Что делать, если вы купили билет на самолет, а границу закрыли
Если купили билеты в авиакассах
Вам нужно подойти с паспортом в авиакассу, где вы купили билет. Оператор проверит, действительно ли вы являетесь гражданином КР. Это означает, что в данный момент вы не можете пересечь границу и возврат билета является вынужденным. Затем вам либо вернут деньги, либо перенесут вылет на более поздний срок.
Вернут ли полную стоимость
Политика каждой авиакомпании своя. Поэтому некоторые компании могут вернуть стоимость билета полностью, а некоторые только часть. Информацию нужно уточнять у самих авиакомпаний либо в авиакассах, где вы приобретали билет.
Если купили онлайн или у авиакомпании
Алгоритм действий не сильно отличается от первого пункта. Отличие лишь в том, что вам придется поехать в офис той авиакомпании, у которой вы купили билет. Неважно, приобретали ли в офисе или онлайн. Также приносите паспорт и оформляете вынужденный возврат.
Если вы не гражданин КР, но хотите остаться в стране
Возврат билета проходит в стандартном режиме со штрафом. Размер штрафа зависит от политики каждой авиакомпании.
Если вы купили тур
Вам нужно пойти в офис туроператора, у которого тур и был приобретен. Там вас подробно проконсультируют, что можно сделать в этом случае. Каждый случай индивидуален, так как это разные договоры с разными странами и фирмами, поэтому определенного шаблона нет. Вам могут предложить полный или частичный возврат средств или перенос даты.
