Call-центр: на блокпосту потребовали бумажную справку

Информацию в Call-центр прислал Игорь.

Была такая новость: "ГРС напомнила о возможности проверить адрес в е-паспортах онлайн". На деле же на блокпостах требуют именно справки с места жительства.

Второй день была необходимость выехать в город. На обратном пути ехал вверх по улице 7 Апреля, на пересечении улиц 7 Апреля - Токомбаева при повороте направо находится блокпост. Остановился, ответил, куда еду, потребовали справку с места жительства. На вопрос, есть ли у них считыватель новых паспортов, ответили, что нет. Сказал, что так как справки у меня нет, можно проверить онлайн, где у меня прописка и что направляюсь я именно туда. Был получен гениальный ответ: "Мне некогда тобой заниматься и искать твою прописку, разворачивайся и езжай, откуда приехал, без справки не пущу".

Попытался еще раз объяснить, что живу именно в том направлении, куда еду, и спросил, как теперь попасть домой. На что был получен ответ: "Твои проблемы, что хочешь, то и делай".

Вопрос - для чего были разработаны в срочном порядке все эти онлайн-системы, если наши доблестные сотрудники отказываются использовать их?!

Вопрос номер два - почему выехать из "золотого квадрата" в микрорайоны не составляет проблемы, блокпостов просто нет, а вот заехать обратно - это уже целая история...