Фронт- и бэк-офисы. Собираются модернизировать работу ЦОНов

Фронт- и бэк-офисы. Собираются модернизировать работу ЦОНов

601  4

Собираются модернизировать работу центров обслуживания населения. Сейчас проект рассматривают в аппарате правительства.

"Сотрудников ЦОНов не хватает, - признают в ГРС. - Из-за этого возникают очереди, страдает оперативность оказания услуг. Однако расширить штат нет возможности. В связи с этим решено дополнительные человеческие ресурсы из числа операторов ЦОНов перевести в операционные процессы отделов ЗАГС, при этом разделив бизнес-процессы по принципу фронт- и бэк-офисов.

Сейчас специалистам отделов ЗАГС, работающим в ЦОНах, приходится работать в нескольких направлениях: проводить консультационную работу, собирать и оформлять документы, а затем принимать соответствующие решения.

"В предлагаемой модели задачей работы в формате "фронт-офис" является прием документов от заявителей и заполнение электронных заявлений работниками центров обслуживания населения (операторами). Затем эти документы автоматически направляются на рассмотрение работникам отделов записей актов гражданского состояния, паспортизации и регистрации населения (формат "бэк-офис"), которые и будут принимать решение.

Проведение пилотного проекта планируется с 15 мая по 31 декабря 2020 года.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/412570Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Азат
08.05.2020, 17:01

Опять попрятать сотрудников по кабинетам, чтобы они могли пить чаи и накапливать очереди. Сейчас любой вопрос решается на месте во время приёма документов, а теперь будут отказывать в услуге уже после подачи документов. 

Переводите в цифру. И постройте себе здание в столице, хватит платить десятки миллионов каждый год за аренду помещений где-то на окраинах. Получите на строительство кредит российского фонда развития и оплачивайте его из сэкономленных средств спецсчёта.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
али
08.05.2020, 18:38

Азат

Опять попрятать сотрудников по кабинетам, чтобы они могли пить чаи и накапливать очереди. Сейчас любой вопрос решается на месте во время приёма документов, а теперь будут отказывать в услуге уже после подачи документов. 

Переводите в цифру. И постройте себе здание в столице, хватит платить десятки миллионов каждый год за аренду помещений где-то на окраинах. Получите на строительство кредит российского фонда развития и оплачивайте его из сэкономленных средств спецсчёта.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
08.05.2020, 19:28
Карма: +360
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 826
Минусов: 466
Комментариев: 414

Ну так у вас же много родственников, наймите дополнительных работников ЦОНа. Вы же их именно так и нанимаете на работу. Или оставшиеся родственники совсем балбесы?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Мотя
08.05.2020, 20:27

У вас там бизнес аналитики плохо работают или им мало платят!  Таза коом или цифиризация плохо у вас. Дастан Догоев хватит говить красивые слова. Очереди это позор! Проведите оптимизацию наконец 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД