Call-центр: медсестра не пришла помочь заболевшему ребенку

Информацию в Call-центр прислала Анна.

Я из Нооката. Вчера вечером у дочери резко поднялась температура, кашля нет, насморка нет. Хотела посмотреть горло и увидела, что на небе появились красные пятна. Я очень испугалась, скорую вызвала. Врач дал парацетамол, сказал, утром придет медсестра. Утром рано она не пришла. Дочь температурила всю ночь. 38 и выше, потом на ладонях выскочили как волдыри от ожога крапивы. Сегодня утром - на пятках. Медсестре звонила очень часто, она сказала: "Отчет сделаю, приду".

В смысле отчет? Ребенок с температурой и этими пятнами ее ждать должен? А вдруг дифтерия или еще что-то, не дай Бог. Сейчас 13:00. Она сказала, что придет после обеда. Куда жаловаться, что за дурдом? Прошу наказать или уволить такую медсестру, а вдруг коронавирус? А у меня дома еще есть ребенок-инвалид из группа риска и мама-пенсионерка.