"Нужно наладить оповещение". Сдавшие анализ на COVID-19 несколько дней ждут результатов
В редакцию Kaktus.media обращаются читатели, которые сдали анализы на коронавирусную инфекцию после возникновения симптомов заболевания. Ждать результатов им приходится несколько дней и узнать, на каком этапе их готовность, не представляется возможным. Они просят наладить систему электронного оповещения о результатах анализов.
История бишкекчанки
- 19 июня у сына начались симптомы вирусной инфекции. Он пришел с работы с высокой температурой. Сразу самоизолировался. И сказал, чтобы я изолировалась. Я начала звонить в "118". Трубку никто не взял. Я звонила допоздна. Так как у сына температура уже была под 39,8, появились боли в горле, слабость, то с утра я снова стала звонить на 118. Звонила беспрерывно, наконец дозвонилась. К вечеру приехала мобильная бригада, сделали экспресс-тест, но он был отрицательный, взяли ПЦР-анализ. Сказали, что он будет готов на следующий день вечером.
Мы с сыном общались по телефону. Температура у него не снижалась, горло болело, были боли в теле, слабость. У его друзей заболевание началось раньше, еще во вторник. У них пропало обоняние. К ним никто не приехал. Как медик я назначила лечение по протоколу.
До сих пор мы не знаем результатов анализа сына. Он переживает за меня, за окружение. Я везде звонила, чтобы узнать результаты: сначала в лабораторию Бонецкого, где сказали, что анализы мобильных бригад к ним не поступают. Я дозвонилась до санэпидстанции. Там сказали звонить на 118. В поликлинике сказали. что у них нет информации. Я дозвонилась до врача, которая приезжала. Она сказала, что результаты переданы в Департамент профилактики заболеваний и госсанэпиднадзора.
Где узнать результаты? Какой-то замкнутый круг. Надо же знать про людей, которые были в контакте, назначить им анализы, заболевшим - лечение. При взятии анализов записывают фамилию, имя и отчество, домашний адрес, телефон. Почему нельзя сообщить результаты, если они готовы? А если не готовы, то сказать: "Подождите, вот тогда-то будут готовы". Как-то организовать систему информирования. С каждым днем все больше заболевших, они с кем-то контактируют.
Как-то это все нужно организовать. Я понимаю, что медикам сложно, а Минздрав, горздрав? Подключить же можно и другие организации для работы именно с информированием о результатах анализов. Одна служба "118" этот вопрос не решает. Надо, чтобы было несколько служб оповещения, чтобы они сами оповещали пациентов, к которым приезжала мобильная группа.
