81-летней одинокой пенсионерке по ошибке насчитали 17 тысяч за газ

81-летней одинокой пенсионерке по ошибке насчитали 17 тысяч за газ

2513  10

В Kaktus.media обратилась Людмила Смирнова с просьбой помочь ее знакомой - 81-летней пенсионерке Тамаре Яндиевой.

81-летняя Тамара Яндиева живет одна. У нее умер муж, а единственный пасынок находится в России и не может приехать к ней из-за пандемии. По ошибке пенсионерке насчитали за газ 17 тыс. сомов. Сделать перерасчет не получается из-за халатности сотрудников "Кыргызгаза", считает Людмила Смирнова.

"В феврале муж Тамары Николаевны улетел в Москву к сыну, чтобы провести операцию на сердце. Но потом закрыли границы, и он не смог вернуться домой. В мае его не стало, и сын похоронил его в России. С тех пор как муж уехал, она жила одна", - рассказывает Смирнова.

По ее словам, пенсионерке по ошибке насчитали за газ 17 тыс. сомов.

Не знаю, каким образом произошла эта ошибка. Но у нее есть счета, оплаченные до февраля. А с февраля до сегодняшнего дня она не могла использовать одна в доме на 30 кв. метров газ на 17 тыс. сомов.

Смирнова пыталась помочь Яндиевой самостоятельно, но, по ее словам, никакие аргументы на "Кыргызгаз" не действуют.

"Когда мы сообщили в "Кыргызгаз" об ошибке и предоставили квитанции, сотрудники потребовали принести счетчик к ним в офис. Но там бабушка еле по дому двигается, как она отвезет? У нее нет родных, а на вопрос, могу ли я привезти, сотрудники ответили, что от третьего лица не примут. Я уже устала объяснять сотрудникам положение Тамары Николаевны", - говорит она.

За это время за газ могло набежать не более пяти тысяч.

По ее словом, единственный пасынок женщины не может приехать в Кыргызстан из-за того, что закрыты границы: "Он купил билет, но вылететь не смог. А больше никого из родных нет".

Позже в "Газпром Кыргызстан" рассказали, почему 81-летней пенсионерке Тамаре Яндиевой пришел счет за газ в 17 тыс. сомов.

"Ошибка с начислением произошла из-за того, что были переданы некорректные показания счетчика газа контролеру, в связи с чем было начислено некорректная сумма за газ. Запись телефонного звонка есть в наличии.

Сотрудниками компании неоднократно, в течение июля, августа и сентября 2020 года предпринимались попытки фактически проверить показания, а также осуществить осмотр и демонтаж счетчика газа, однако в связи с отсутствием жильцов в доме осуществить это не удалось.

В "Газпроме" также отметили, что в соответствии с регламентом, демонтаж и доставка счетчика на поверку должны производиться сотрудниками компании, в связи с чем требование абоненту самостоятельно доставить счетчик на поверку является некорректным.

Сотрудники, допустившие нарушения требований регламента, получат дисциплинарные взыскания.

Учитывая преклонный возраст абонента, отсутствие трудоспособных членов семьи и скорое наступление холодов, "Бишкекгаз" рассмотрит заявление на согласительной комиссии филиала 27 октября без снятия газового счетчика на поверку. Адрес абонента будет взят на контроль секретарем согласительной комиссии филиала "Бишкекгаз" и при наступлении весенне-летнего периода, счетчик будет снят на поверку. ОсОО "Газпром Кыргызстан" приносит свои извинения абоненту и выражает благодарность редакции за оперативность", - прокомментировали в компании.

Фото на главной иллюстративное.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/424117Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Рома
22.10.2020, 09:47

Бишкекгаз нагло приписывает лишние затраты по газу! Три месяца не можем добиться исправления! Тупость и наглость поражает!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Сансет
22.10.2020, 10:09

Надо выше написать заявление. Только тогда можно будет решить вопрос.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ого
22.10.2020, 10:12

Это ошибка. Тоже самое и в североэлектро. Они там с небо берут и пишут цифры огромные. Мне тоже завышенные счета приходили и после жалоб, стали приходить реальные цифры. Коррупция ужасная.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Мелис
22.10.2020, 10:14

Понятно, что там одни необразованные сидят. Набрали всех своих. Из за них страдает простой народ. Надо в прокуратуру писать, чтобы сними по беседовали.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
567
22.10.2020, 10:18

А видеозапись не пойдет как аргумент?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
KG
22.10.2020, 10:21

Понабрали баранов .

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карина
22.10.2020, 10:38

Приписывают лишнее многим чтобы потом отправить на конфликтную комиссию . А там экспертизу проводит сам газпром . То есть экспертизу проводит заинтересованная сторона. А потом по результатам экспертизы налагают огромные штрафы и вымогают деньги. Эта давно отработанная схема.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Аватар юзера
22.10.2020, 10:45
Карма: +14
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 19
Минусов: 5
Комментариев: 21

Пфф, ничего удивительного, нам как то приписали 20 кубов, хотя мы в месяц само много тратим 8-12. Раздолбаи одним словом.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Честно
22.10.2020, 10:48

Где жапыкеев?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Arba
22.10.2020, 16:32

17 тыс. это еще немного. Было дело, когда мне пришла квитанция за месяц в сумме... 85 000 сом и два последующих месяца нервотрепок в придачу - аргумент, данные уже занесены в компьютер. И что? Откорректируйте данные, но так у них НЕЛЬЗЯ делать говорят. Обычная квартира с центральным отоплением, проживал в то время один человек. Еле как отбились. Вспоминать тошно.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД