"Найдите психолога, взломали аккаунт". Кому помогли сотрудники телефона доверия 111
Сотрудники центра "Телефон доверия для детей" ежедневно и круглосуточно принимают звонки по короткому номеру 111, консультируют абонентов, рекомендуют, ведут учет и регистрацию реальных звонков. Об этом сообщили в пресс-центре Министертсва здравоохранения и социального развития.
За пять месяцев (январь - май) 2021 года поступило 47 968 телефонных обращений (или 317 звонков в сутки).
Из 1 181 звонившего 237, или 20,1%, просили оказать им социальную помощь в назначении и выплате пособий "үй-бүлөгө көмөк", "балага сүйүнчү", по инвалидности, по безработице, по случаю потери кормильца, оплате услуги персонального ассистента, переосвидетельствовании группы инвалидности, устройстве ребенка и престарелого в социальное стационарное учреждение, о карантине, проверить семью и детей, усыновлении и установлении опеки над ребенком, в вызове социального работника, открытии банковского счета для пособия, устройстве на работу.
Вторую позицию занимают обращения с психологическими расстройствами, по этому поводу обратился 151 абонент, из них 101 - дети. Причиной их обращений явились:
- обида;
- стресс;
- страх;
- одиночество;
- депрессия;
- чувство вины;
- недоверие;
- переживания;
- влюбленность;
- апатия;
- усталость;
- комплексы;
- сомнения;
- недопонимания и ссоры с родителями; родственниками, отчимом;
- друзьями;
- нехватка внимания со стороны родителей;
- нехватка материнской любви;
- мания преследования;
- неуверенность в себе;
- гибель подруги;
- суицидальные мысли;
- половое влечение;
- состояние здоровья;
- задержание сотрудниками ОВД;
- издевательства со стороны одноклассников.
По воспитанию и поведению ребенка, взаимоотношениям детей и родителей звонили 149 абонентов. Они обратились из-за недопонимания между родителями и детьми, с родственниками, внучкой, одноклассниками, сверстниками, с учителями, взаимоотношения и беспокойство за друга, консультация о воспитании детей, о клептомании, мотивации ребенка, правах детей, трудностях в учебе, рассказ о себе, в случае зависимости от мобильного телефона, гиперопеки со стороны мамы, консультация о воспитании детей.
148 абонентов просили оказать им финансовую, гуманитарную помощь, найти жилье, психолога, юриста, логопеда, психиатра, в получении свидетельства о рождении ребенка, доверенности на племянника, устройстве на работу, в поиске человека, несовершеннолетних детей, потерянных вещей, желание в помощи детям-сиротам, в снятии несовершеннолетней с учета ИДН, поддержке друга, в вызове сотрудников службы "102", контактные данные организаций и учреждений.
125 абонентов сообщили о жестоком обращении и насилии в отношении детей со стороны родителей, родственников, мачехи, отчима, учителя, сверстников, соседа, подростков, воспитателя.
По семейным отношениям и конфликтам звонили 69 абонентов. Семейные конфликты возникали между супругами, детьми и родителями, сына с отчимом, с родственниками, из-за определения ребенка у одного из родителей, запрета встречи с детьми, невыплаты алиментов.
56 абонентов обратились о семейном насилии над женщинами со стороны родителей, отчима, родственников, соседа, друга, сожителя.
42 обращения составили жалобы на работу или сотрудников территориальных подразделений госорганов, органов местного самоуправления, других организаций, включая домкома.
По другим вопросам обратились 39 абонентов, которые сообщили об отключении электроэнергии, с жалобой и по поводу ссоры с соседями, родителем - членом родительского комитета, о выселении квартирантов, о взломе аккаунта, завладении частной собственностью, об оскорблениях, с предложением о введении смертной казни, о нарушении трудовых прав, с обращением к президенту КР, информацией о передаче и детских программах на ТВ, позвонить другу, о шантаже в соцсетях, соблюдении Орозо, разделе имущества, плате за проезд, событиях в Баткене, консультации у психолога, взломе аккаунта, открытии замка.
38 абонентов сообщали о пренебрежительном отношении к детям со стороны родителей, бабушки, отчима, незнакомого человека.
31 абонент звонил по поводу медицинского обеспечения и проблем со здоровьем, лечения, карантина, COVID-19, приписки к поликлинике, развития роста девочки, информации о пострадавшей в ДТП, устройства в медучреждение, РЦПЗ, жалобы на врача, на службу "103", в вызове скорой помощи.
30 абонентов, или 2,5%, обращались по системе образования с жалобой на директора школы, преподавателя, администрацию школы, о трудностях в онлайн-обучении, о непосещении уроков, требованиях в школе, об устройстве в школу, в детский сад.
3 абонента обратились с мыслями о суициде.
2 абонента сообщили о рэкете в школе.
46 787 звонков были ошибочные или ложные звонки от абонентов при наборе номера, обращения о подключении Интернета и загрузке единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службе и др.
Фото на главной странице иллюстративное.
