Optima Bank заверяет, что все системы восстановлены
Сегодня, 3 августа, "Оптима Банк" сообщил, что все системы восстановлены.
Сообщается, что в связи с проводимыми техническими работами по переносу/миграции карточной системы банка на новый процессинговый центр АО First Heartland Jýsan Bank с 31 июля по 2 августа наблюдались перебои в работе банковских карт и мобильного приложения Optima24.
Такого рода обновления позволяют внедрять современные и инновационные технологии в карточные продукты и сервисы, которые соответствуют международным стандартам в банковской системе и обеспечивают надежность сохранности данных, предоставляя новые возможности управления персональными финансами.
Для банка важно улучшать систему безопасности хранения данных клиентов и обновлять функционал, добавляя новые возможности в приложение Оптима24. Но запланированная операция по переносу/миграции заняла больше времени, что привело к сбоям в системе работы карт и мобильного приложения.
Банк заверил, что все средства, хранящиеся у них, на месте, это лишь техническая неполадка мобильного приложения, которую мы устранили и работаем над ее исключением в дальнейшем.
На данный момент системы вернулись в штатный режим, за небольшим исключением. Банкоматы, ПОС-терминалы и платежные терминалы начали работать.
Мобильное приложение "Оптима24" запущено в полном объеме; платежи и переводы работают в прежнем режиме, но в единичных случаях могут наблюдаться сбои/ошибки, над устранением которых мы сейчас работаем. "Оптима Банк" уделяет огромное внимание защите и безопасности персональных данных, ввиду этого принимаемые банком меры послужат решению вышеуказанных задач.
Несмотря на важность данной технической операции, которая позволит улучшить безопасность и увеличит скорость проведения операций, мы понимаем всю ответственность сложившихся последствий и приносим извинения за все неудобства, которые ограничили наших клиентов в пользовании карт и мобильного приложения.
ОАО "Оптима Банк" дорожит доверием своих клиентов и принимает во внимание все замечания и комментарии, чтобы незамедлительно начать работу над усовершенствованием предоставляемых услуг и сервисов.
