Ломбард "Сомо" стремится находить решения в любых ситуациях своих клиентов

1 октября 2021 года председатель Госфиннадзора при МЭФ КР Кожошев А. О. провел оперативное совещание относительно деятельности ломбарда "Сомо". По итогам ломбарду "Сомо" направлено предписание прекратить деятельность филиалов и представительств на территории Кыргызской Республики. Поскольку, согласно Реестру выданных лицензий на ломбардную деятельность, у ломбарда "Сомо" зарегистрированных филиалов нет. В рамках рассмотрения обращения Национального банка Кыргызской Республики (от 24 сентября 2021 года) Госфиннадзор инициировал внеплановую проверку деятельности ломбарда "Сомо".         

Отделу надзора за небанковским финансовым рынком Госфиннадзора было поручено ускорить проведение внеплановой проверки деятельности ломбарда "Сомо".  Была проведена 3-дневная внеплановая проверка. Запрошены все материалы по сложившейся ситуации: копии договоров займа тех, кто обратился с заявлениями, запрошены финансовые документы (выписки, платежные поручения, сколько финансовых средств было потрачено и др.), база заемщиков. 

Сотрудники отдела надзора за небанковским финансовым рынком Госфиннадзора по телефону связались со всеми заявителями, обратившимися в Национальный банк КР для выяснения всех обстоятельств.

В связи с постановлением Госфиннадзора о приостановлении действия лицензии ломбарда "Сомо" мы хотели обратиться к общественности с официальным заявлением.

Мы, как европейская компания, всегда открыты и честны. Во всех странах, в которых у нас есть бизнес, мы ведем его согласно локальному законодательству, соблюдая все правовые нормы.

Не в наших принципах нарушать закон и идти против него. В сложившейся ситуации наша компания добросовестно и открыто сотрудничает с регулятором для скорейшего прояснения всех возникших вопросов.

Придя на рынок Кыргызстана, мы ставили своей целью развитие финансового сектора в стране и развитие финансовой грамотности у населения. Чтобы на нашем опыте и примере другие зарубежные организации могли убедиться в том, что в Кыргызстане благоприятная среда для инвестирования и развития финансовых институтов.

У нас есть долгосрочные планы в Кыргызстане, поэтому обучение клиентов и ответственное использование наших услуг очень важно для нас. Параллельно мы готовы начать диалог с политиками и регулирующим органом для дальнейшего усиления законодательства и создания стандарта передовой рыночной практики. Когда подобные краткосрочные займы предлагаются ответственными лицензированными игроками и используются ответственными клиентами, они играют важную социальную роль и способствуют устранению серых и черных нерегулируемых рынков, где клиенты совсем не защищены.

У нас много лояльных клиентов, которые пользуются нашими услугами и благодарны за то, что мы помогаем им решать их повседневные проблемы как в Кыргызстане, так и по всему миру. Мы призываем каждого клиента, у которого есть сложности, вопросы или комментарии, обратиться к нашим специалистам по обслуживанию клиентов и обсудить все. На данный момент мы запустили специальные номера телефонов для этого: +996 777 673 734 и +996 552 520 086. Готовы рассмотреть обращение каждого клиента индивидуально.

Мы всегда заинтересованы и стремимся находить решения любых ситуаций вместе с нашими клиентами. И мы всегда находим такие решения!