Глобальный сбой в Instagram. Коротко

Что случилось

Все началось с того, что у пользователей начали пропадать подписчики, после чего по разным причинам начались блокировки аккаунтов.

При блокировке страницы от пользователя требуют подтверждения личности, и на этом этапе Instagram просто перестает работать. Пользователи просто видят плашку со словами: "Мы заблокировали вашу учетную запись 31 октября 2022 года".

Сбой начался около 19:00 по бишкекскому времени.

Однако на этом проблемы соцсети не закончились. Те, кому все-таки удалось попасть в свой профиль, начали сообщать о массовых сбоях и неполадках с загрузкой изображений, "историй" и другого контента на платформе.

И много подписчиков пропало?

У кого сколько. Например, менеджер по социальным сетям The Verge Тристан Купер сообщил, что число подписчиков издания в Instagram сократилось на 10 тыс. человек. У футболиста Криштиану Роналду потерялось 3 млн подписчиков из 493 млн. Аккаунт редакции Kaktus.media потерял более 6 тысяч подписчиков. Однако к сегодняшнему утру число подписчиков практически восстановилось.

Это был глобальный сбой?

Да, он коснулся пользователей во всех странах мира. Жалобы поступали из Великобритании, Нидерландов, Бельгии, Германии, Швейцарии, Франции, США. Кыргызский сегмент также столкнулся с проблемами.

Что это было?

Пока компания Meta не прокомментировала причины. Вчера было лишь такое сообщение: "Нам известно, что у некоторых из вас возникают проблемы с доступом к вашей учетной записи Instagram. Мы изучаем это и приносим извинения за неудобства". Компания добавила, что возникшие проблемы не имеют отношения к фильтрации контента или сбоям в работе Интернета на уровне стран.

Специалисты отмечают, что, возможно, "в Instagram действовала какая-то ботсеть". "Она вышла из-под контроля. Часть ботов массово жаловались на аккаунты пользователей соцсети. Система Instagram обычно из-за массовых жалоб автоматически блокирует пользователей", - прокомментировал директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков.

Сейчас все в порядке?

Число жалоб резко сократилось уже к 22:00. Сейчас соцсеть работает в обычном режиме.

Что делать, если такое повторится?

Эксперты говорят, что главное - не паниковать и не пытаться разблокировать аккаунт, поскольку тогда система может воспринять эти действия как реальную попытку взлома аккаунта и заблокировать пользователя уже по другой причине.