Call-центр: авиакомпания обманула пассажиров рейса Тамчы - Москва с багажом
Читательница сообщила редакции Kaktus.media, что авиакомпания "Уральские авиалинии" обманула пассажиров рейса Тамчы - Москва. Самолет вылетел сегодня утром.
По ее словам, перед посадкой пассажирам заявили, что их багаж не помещается в самолет и что их вещи доставят в Москву другим самолетом с другого рейса.
"Мы все приобрели билеты у "Уральских авиалиний". При покупке все указывали, что будем с багажом. Они, оказывается, маленький самолет прислали. Нам сказали, что, мол, наш багаж потом доставят. Но при этом никто не дает гарантии за сохранность нашего багажа, и его доставят через одну-две недели. А что произойдет за это время, никто не знает.
В итоге на этом самолете полетела только половина пассажиров, а 47 человек остались в аэропорту.
Компания не выполнила своих обязательств. И ситуацию никак не хотят исправлять. Люди остались в аэропорту, потому что есть личный багаж. Среди этих пассажиров родители с детьми. А компания даже воду не дала для них. Они забрали посадочный талон, а сотрудники аэропорта пытались выгнать нас наружу", - сообщила читательница.
