У некоторых клиентов Demir Bank почти сутки не работали банковские сервисы
С вечера пятницы, 13 января, клиенты Demir Bank столкнулись с проблемами банковского сервиса: банкоматы не обслуживали карты, а POS-терминалы не засчитывали платежи.
Клиент банка мог зайти в заглавное меню банкомата, но при попытке снятия денег или перевода выдавалась ошибка, а карта возвращалась владельцу. Аналогичная ситуация была с POS-терминалами: пользователю выдавалась временная ошибка. При этом ряд пользователей столкнулись с проблемами при доступе к интернет- и мобильному банкингу.
Ближе к обеду 14 января проблема была решена. До этого представители банка не давали каких-либо комментариев: редакции Kaktus.media они сообщили, что идут технические работы.
В 16:30 клиенты банка получили рассылку с уведомлением о том, что все сервисы восстановлены и функционируют в рабочем режиме. В банке заявили, что "для проведения технических работ потребовалось больше времени, чем планировалось".
В компании принесли извинения за причиненные неудобства.
