Сеть ГМ "Фрунзе" получила международный сертификат соответствия ISO 9001:2015
KG

Сеть ГМ "Фрунзе" получила международный сертификат соответствия ISO 9001:2015

Все самое интересное в Telegram

Сеть гипермаркетов "Фрунзе" (ЗАО "Партнер Кей Джи") успешно прошла аудит и стала первой кыргызской компанией в сфере розничной торговли, внедрившей и сертифицировавшей систему менеджмента качества ISO 9001:2015 при поддержке проекта USAID по развитию предпринимательства и бизнес-среды в Кыргызстане с помощью экспертов по разработке систем менеджмента.

ISO 9001:2015 - это международный стандарт, определяющий требования к системам менеджмента качества (СМК).

Сертификация позволила получить независимую оценку и убедиться, что деятельность компании и выполняемые внутри компании процессы управления качеством соответствуют самым высоким мировым стандартам.

Другими словами, стандарт ISO 9001:2015 - это быть клиентоориентированными.

Это означает, что действия компании направлены на обеспечение удовлетворенности потребителя.

Следовательно, покупатели помогают в работе и являются главными критиками. Поэтому в компании разработали регламент, который позволит не пропустить ни одну жалобу или предложение. Они автоматически фиксируются в корпоративном портале "Битрикс24" и трансформируются в задачу с конкретным ответственным лицом.

Данная процедура позволяет обязательно предоставлять обратную связь клиенту.

Отзывы покупателей помогают становиться лучше день за днем, а сбор и анализ отзывов ведет к постоянному совершенствованию бизнес-процессов и к их прозрачности.

В рамках проекта "Повышение менеджмента качества через внедрение стандарта ISO 9001:2015" в сети гипермаркетов "Фрунзе" создали надежную систему управления бизнес-процессами, необходимую:

  • для контроля качества услуг/продукции на всех этапах изготовления;
  • для повышения квалификации персонала;
  • для внедрения современных технологий;
  • для быстрого реагирования на пожелания и рекомендации клиентов;
  • для открытой работы с поставщиками, партнерами и инвесторами;
  • для автоматизации управленческой системы и улучшения условий труда путем использования передовых методик.

Сертифицированный аудит был проведен международным органом по сертификации TÜV Thuringen e. V. Сертификаты признаются практически во всем мире: в Европе, США, Канаде, Японии, Китае, Германии, ОАЭ.

Соответствие международным стандартам - это требование времени и рынка! Сеть гипермаркетов "Фрунзе" ставит перед собой грандиозные планы по развитию компании.

Следующая цель - получить международные сертификаты по пищевой безопасности ISO 22000:2018 и стандарту управления организационными рисками ISO 30414.

Компания старается идти в ногу со временем, вот почему здесь активно занимаются цифровизацией бизнеса. А это требует получить еще один сертификат по информационной безопасности ISO 27001.

Все это позволит обеспечить стабильность компании в современности.

Таким образом, сеть ГМ "Фрунзе" доказывает свою надежность партнерам и может пользоваться полным доверием покупателей.

Есть тема? Пишите Kaktus.media в Telegram и WhatsApp: +996 (700) 62 07 60.
url: https://kaktus.media/478309