Алибек Есов: Эффективная логистика поможет предпринимателям Кыргызстана расти в онлайне
На прошедшем в Бишкеке 23 июня международном форуме E-COM - 2023 в основном обсуждали онлайн-торговлю. В качестве спикера был приглашен и региональный директор по развитию "Яндекс. Доставки" СНГ Алибек Есов, который рассказал о ближайших планах компании в Кыргызстане.
- Как "Яндекс. Доставка" присутствует сегодня в Кыргызстане?
- Пока "Доставка" работала как один из сервисов в приложении "Яндекс Go", пользователи могли отправлять друг другу забытые вещи, подарки или товары с рынка, в том числе в формате "от двери до двери". Сегодня мы работаем над удобным решением по доставке для бизнеса, чтобы магазины, рестораны, любые предприниматели в стране могли удобно выходить в онлайн и расти, предлагая своим клиентам качественные услуги.
Сейчас мы ведем переговоры с ресторанами и торговыми сетями, определяем приоритетные потребности конкретных бизнесов. Будем рады в ближайшее время открыть свою платформу для компаний в стране, чтобы у них был доступ к ресурсу курьеров и нужному виду транспорта, будь то велосипеды, мопеды или автомобили с нужным кузовом.
- Кому подойдет ваш сервис? Это компании со своими службами доставки или те, кому надо запустить доставку с нуля?
- Наши клиенты – это любые компании, которые продают что-то с доставкой или продают доставку как услугу. Причем совершенно неважно, какой у них объем доставок: несколько заказов в день или десятки тысяч. Технологии эффективности доставки они получают одни и те же.
Если посмотреть на сегменты, то это ритейл, интернет-магазины, логистические компании, которым нужен партнер с экспертизой именно на последней миле, это также госучреждения, в частности почты, структуры электронного правительства.
Но кроме компаний, наша платформа служит получателям посылок, а также нашим партнерам и их курьерам, которые используют платформу для доступа к заказам на доставку и заработку. Сервис развивается, чтобы инструменты для каждого из этих участников становились удобнее.
- "Яндекс" – технологическая компания. Есть ли потенциал для применения технологий в сфере доставки?
- Безусловно, доставка на последней миле – один из самых дорогих участков всей цепи поставок. Технологии здесь позволяют снижать издержки – делать больше доставок меньшими ресурсами, упрощать интеграцию в системы клиентов, обеспечивать прозрачность для анализа качества доставок и предупреждения проблем и потерь. Опыт "Яндекса" в картографии, райдхейле, электронной коммерции, конечно, помогает нам понимать боли всех участников процесса доставки и видеть, какими должны быть наши решения.
Сегодня платформа "Доставки" – это система интерфейсов: приложение для пользователей и курьеров, личный кабинет для логистов компаний, дэшборды для руководителей. В основе работы – алгоритмы для построения маршрутов с учетом загруженности дорог и других параметров, а также батчинга – оптимального объединения посылок.
- Какие у вас планы в стране?
- С одной стороны планируем расширять зоны работы сервиса, планируем выйти в новые города после Бишкека, в планах Ош и Джалал-Абад. А с другой – полноценный запуск решений для бизнеса.
- Что можете сказать о рынке электронной коммерции в Кыргызстане? Какие тренды видите?
- Во-первых, распространение онлайн-платежей способствует развитию онлайн-торговли в целом, поэтому в Кыргызстане появляется все больше предпринимателей и компаний, которые выходят в онлайн, а также приходят большие международные игроки, например маркетплейсы. Во-вторых, очень ценно, что государство находится в диалоге с бизнесом и создает комфортные для компаний условия.
