MBANK: Ситуация с некорректным отображением баланса решена
Уважаемые клиенты, ОАО "Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН"| MBANK информирует вас о том, что техническая ситуация, возникшая 14 января 2024 года со стороны ЗАО ПЦ "КартСтандарт", с некорректным зачислением остатков на баланс счетов клиентов полностью решена.
На текущий момент у клиентов банка отрегулировано верное отражение остатков денежных средств на счетах: некорректно отраженные ранее суммы, в том числе некорректно зачисленные на баланс, скорректированы.
Все денежные средства клиентов MBANK находятся в полной сохранности и под надежной защитой банка.
Для того чтобы убедиться в корректности данных, необходимо проверить выписку по счету и сверить с балансом. В случае появления дополнительных вопросов и единичных некорректных случаев просим вас обращаться по следующим каналам коммуникации:
- обращение через официальные каналы банка в социальных сетях: @mbankkgz;
- обращение посредством контакт-центра: тел. 3333 (звонок с сотовых операторов Кыргызстана бесплатный), мессенджера WhatsApp: +996 556 61 33 33;
- обращение в отделения банка https://mbank.kg/maps к специально выделенному клиентскому менеджеру.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание каждого клиента MBANK.
