Glovo: цифровые решения в сотрудничестве с государством
E-commerce в Кыргызстане только начинает развиваться. И вместе с этим появляется необходимость развития экосистемы в стране. На сегодняшний день все мы понимаем, что для достижения успеха в любой компании важно идти в сторону цифровой трансформации и совершенствования бизнес-процессов. Glovo, как лидирующая международная компания в сфере e-commerce в Кыргызстане, каждый день сталкивается с различными вызовами и принимает активное участие в становлении благоприятной e-commerce бизнес-среды.
Платформа Glovo берет на себя функцию контроля над тем, чтобы все партнеры (как курьеры, так и рестораны, кафе, салоны, магазины и аптеки) работали в рамках законодательства. Это очень сложная, внушительная нагрузка. Команда Glovo постоянно следит за актуальностью всех лицензий, соблюдением режима налогообложения и другими важными аспектами в рамках их сотрудничества. Городская среда должна быть не только доступной, но и безопасной, в рамках закона.
Одним из самых ярких примеров вызовов, с которыми сталкивается Glovo, стала необходимость обеспечения контроля активного патента у тысячи курьеров. Поскольку патенты необходимо продлевать ежемесячно, операционная команда постоянно занималась ручным контролем наличия активного патента у курьерского флота. Основная цель Glovo состояла в том, чтобы помочь курьерам работать в полном соответствии с законом.
Решение проблемы пришло, когда команда Glovo обратилась за помощью к налоговым органам Кыргызстана. Вместо стандартного формального ответа команда получила нечто большее - начало продуктивного сотрудничества. Налоговые органы предоставили Glovo доступ к инновационной системе, которая позволила автоматизировать контроль над патентами курьеров компании. Это был настоящий прорыв, позволивший Glovo стать первой компанией в Кыргызстане, которая внедрила интеграцию с базой налоговой службы и автоматическую проверку активных патентов в реальном времени. Это позволяет контролировать, действителен ли патент курьера, а курьерам получать уведомления о приближении срока окончания их патентов, обеспечивая непрерывность их работы и соответствие законодательству. Следует отметить, что труд курьеров приносит в казну государства более 25 млн сомов в год, что немаловажно.
"Мы всегда готовы к переменам. Но быть первопроходцами не всегда легко. Зато мы рады, что наши решения помогут развитию e-commerce в Кыргызстане и гордимся, что в итоге двигаем вперед экономику страны. Glovo не просто следует трендам, она их создает, устанавливая новые правила в сфере e-commerce", - делится размышлениями Айканыш Сапаралиева, генеральный директор Glovo в Кыргызстане.
"Когда стали приходить уведомления о том, когда срок действия патента заканчивается, стало намного удобнее. Мы сами хотим заботиться о том, чтобы все было законно, легально. Это нормальное отношение к своему делу. Но я, например, забывал время от времени, когда мой патент истекает. Я еще учусь в КГМА, дел хватает, все в голове не удерживается. И потом получалась ненужная суета. Это хорошо, что появились уведомления", - говорит курьер Нуржигит Сейитов, который доставляет радость горожанам с Glovo уже второй год.
Инициатива Glovo по интеграции курьерских патентов не только оптимизировала внутренние процессы, но и способствовала укреплению сотрудничества между бизнесом и государственными органами в Кыргызстане.
Цифровые чеки меняют бизнес
При запуске Glovo Express в Кыргызстане, нашего сервиса быстрой доставки, компания сделала еще один шаг вперед. Поскольку было необходимо решить задачу предоставления чеков ККМ каждому пользователю платформы удаленно, Glovo столкнулась с необходимостью нахождения эффективного решения этого вопроса. Благодаря коллективной работе и плодотворному взаимодействию с налоговой службой компании удалось цифровизировать данный процесс. Теперь в Glovo полностью отказались от печатных чеков, перейдя на цифровую систему ККМ. Это преобразование позволяет автоматически конвертировать каждый заказ в электронный чек, который тут же отправляется в налоговую и к покупателям. Это не только повысило эффективность операций, но и внесло свой вклад в защиту окружающей среды.
Сегодня Glovo в Кыргызстане - это не просто успешный бизнес, это символ инноваций и прогресса. Фискализация всех услуг компании Glovo подчеркивает значительный вклад компании в цифровую экономику Кыргызстана. Это не только облегчает налоговый учет и контроль за соблюдением законодательства, но и способствует развитию прозрачных и эффективных финансовых практик в стране.
"Деятельность Glovo выходит за рамки обычного бизнеса, демонстрируя, как компания может одновременно успешно развиваться на рынке и приносить значительную пользу обществу и экономике страны", - считает Айканыш Сапаралиева.
В Glovo видят свою миссию не только в предоставлении услуг, но и в создании положительных изменений, которые служат обществу и поддерживают экономический рост. Путь Glovo в Кыргызстане - это история о том, как инновации и сотрудничество могут привести к новым достижениям.
Только начало!
"Glovo Кыргызстан" активно стремится совершенствовать свои процессы и внедрять инновации, чтобы соответствовать современным требованиям бизнес-окружения. Сегодня компания находится в активном поиске решений по электронному документообороту.
В контексте существующих изменений в законодательстве, в том числе внедрения электронной подписи в нашей стране, "Glovo Кыргызстан" стремится воспользоваться этими новыми возможностями. Важность электронной подписи в обеспечении юридической значимости и безопасности электронных документов очень высока.
"Я уверена, что Glovo демонстрирует высокий уровень прозрачности и ответственности, устанавливая новые стандарты в сфере налогообложения, электронной коммерции и в целом цифровизации. Это наша философия, наш стержень", - говорит Айканыш Сапаралиева.
Эти шаги по внедрению электронного документооборота позволят "Glovo Кыргызстан" не только совершенствовать свои внутренние операции, но и подчеркнут готовность и стремление компании быть в лидерах в вопросах инноваций в области технологий в Кыргызстане и активно сотрудничать с государственными органами.
Справка
Glovo – это новаторское мультикатегорийное приложение, объединяющее пользователей с предприятиями и курьерами, предлагающее услуги по запросу из местных ресторанов, супермаркетов, аптек и розничных магазинов.
Видение Glovo состоит в том, чтобы предоставить каждому легкий доступ ко всему в пределах своего города, чтобы пользователи могли наслаждаться тем, что они хотят, когда они хотят и где хотят. Основанная в 2015 году в Барселоне, компания работает в 25 странах Южной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки. Для получения дополнительной информации о Glovo посетите веб-сайт компании.
