Мартина Оттеро: Моя профессиональная и личная цель - стать вдохновительницей для женщин

Международный женский день - праздник, позволяющий сделать акцент на достижениях женщин во всем мире, показать огромный потенциал, который несет участие женщин в экономике, науке, политике, предпринимательстве и инноваторстве.

В честь праздника хотим представить нового генерального менеджера Glovo в Кыргызстане Мартину Оттеро. Она приехала в Кыргызстан полгода назад из Барселоны и присоединилась к команде Glovo в качестве коммерческого директора. Изучив наши местные особенности и разобравшись в процессах, начала координировать работу сервиса в Кыргызстане и уже может поделиться планами и своей историей.

Сегодня единорог Glovo присутствует в 25 странах мира в Центральной Азии, Европе и Африке. Началось все с Барселоны, целью было создать приложение, которое поможет сделать город доступным для горожан и его гостей. Стартап стал развиваться, и география расширилась. В 2020 году сервис появился в Кыргызстане, он стал первой европейской инвестицией в е-коммерс-компанию в КР. Сегодня сервис доступен в Бишкеке, Оше, Джалал-Абаде и Караколе.

- Почему вы решили приехать в Кыргызстан и работать в нашей стране?

- Я думаю, есть два основных фактора. Во-первых, Кыргызстан в Glovo - один из наших самых перспективных рынков с наибольшим потенциалом для роста. Мы развиваемся в этой стране в течение последних трех лет, и я была рада присоединиться к нашей команде здесь и усиливать эту тенденцию роста. Во-вторых, наиболее важной причиной, я считаю, является команда. У нас супермолодая и энергичная команда. Я верю, что мы нашли идеальный баланс взаимодействия с лидерами некоторых других рынков Glovo, таких как Аргентина, Испания, Казахстан, чтобы развивать наших молодых членов команды и готовить их в будущем стать лидером не только в Glovo, но и во всей экосистеме электронной коммерции в Кыргызстане. К тому же важным фактором, конечно, являются природа, культура и обычаи Кыргызстана, в которые я влюбилась с первых дней, поэтому с удовольствием продолжаю работать в этой стране.

- Чем отличается потребитель, использующий сервис доставки, в Кыргызстане и Испании?

- Мы можем обнаружить некоторые культурные различия, но в конечном итоге все потребители хотят одного: получить хороший опыт при заказе еды. Мы всегда стремимся к этой цели на всех рынках, будь то Европа, Центральная Азия, Африка и т. д.

- Какие отличия вы видите между командами Glovo в Кыргызстане по сравнению с другими рынками?

- Я считаю, что команда в Кыргызстане, которая на сегодняшний день состоит из более чем 30 ярких, сильных, талантливых и амбициозных ребят, выделяется среди других мощной корпоративной культурой, которая установилась в нашем офисе. Всякий раз, когда у нас бывают гости из других стран, где есть Glovo, наша команда старается создать им теплую атмосферу, чтобы они чувствовали себя как дома. Из-за этого каждый хочет вновь вернуться в Кыргызстан, что опять-таки подчеркивает гостеприимство кыргызского народа.

- Поделитесь ближайшими планами Glovo.

- Оглядываясь назад, когда в Glovo только поверили в рынок Кыргызстана и решили инвестировать в страну, должна сказать: стратегия была одна - развитие рынка. И на сегодняшний день наша стратегия остается неизменной: развивать отрасль доставки и электронной коммерции в Кыргызстане. Мы стремимся расти не только в Бишкеке, но и продолжаем делать ставки на другие города страны. Мы хотим оставаться значимым игроком и продолжать развивать наше партнерство с ресторанами, курьерами и брендами, чтобы каждый, кто связан с Glovo, рос и имел лучший опыт, который мы можем предложить.

- Какие результаты Glovo в Кыргызстане впечатлили вас больше всего?

- Самыми впечатляющими достижениями, на мой взгляд, являются наш рост и тот факт, что каждую неделю мы понимаем, что способствуем улучшению пользовательского опыта посредством развития новой тенденции почти с нуля. Удивительно видеть, что наша стратегия работает и потребители на нее реагируют. Это мощный заряд энергии для всей команды.

- Что стало основным вызовом для вас при работе в нашей стране?

- Основной вызов, на котором я сейчас фокусируюсь, - как мы можем обеспечить передачу всего опыта на других рынках и сделать его доступным для наших молодых членов команды в Бишкеке. Поскольку мы одна из самых молодых стран в Glovo, мы хотим учиться на опыте более зрелых стран.

- Каким вы видите Glovo в Кыргызстане через год?

- Я представляю Glovo как удивительный Talent House с международной командой, к которой готовы присоединяться все больше игроков, в том числе из других стран. И местом, где молодые члены нашей команды могут учиться и развиваться вместе с нами. Что касается нашего бизнеса, я верю, что мы будем продолжать нашу тенденцию роста, как и в последние три года, и станем еще более значимым фактором роста для всех наших партнеров.

- Что для вас значит Международный женский день?

- Этот день всегда был для меня особенным. Я считаю, что это важный день, чтобы вспомнить и признать всех женщин, которые стали нашими вдохновительницами и проложили путь для нас, чтобы мы были здесь сегодня. Это не только исторические личности. В этот день есть повод задуматься обо всех женщинах в нашей жизни, которые вдохновляют нас и помогают нам расти как профессионально, так и лично.

Сегодня день, когда мы должны вспомнить великих женщин, которые делают мир лучше. Я благодарна женщинам, которые учили и наставляли меня.

В новой роли женщины-лидера я горжусь своим прошлым опытом, который привел меня к тому, где я сейчас. Моя профессиональная и личная цель - стать вдохновительницей для других молодых женщин. Это было бы честью - оказать такое влияние на любого человека.

- Есть ли глобальные проекты по продвижению женщин-лидеров в Glovo?

- У нас есть одна из основных программ под названием LeaderSHE, в которой все женщины в Glovo могут принять участие. Каждая участница получает наставника из числа наших вице-президентов и директоров компании. Это потрясающий опыт не только благодаря информации и полезным советам, которые они могут получить от своего наставника, но также потому, что у них есть возможность развить очень продуктивное партнерство и взаимопонимание с людьми из других стран. На личном уровне это очень обогащает, полезно видеть другую точку зрения от человека из другой культуры, отличной от вашей собственной. Помимо этого, в Glovo часто проводятся тренинги и мероприятия для повышения осведомленности по проблемам гендерного неравенства и повышению квалификации для женщин, такие как "Женщины в Tech", GloW и так далее.

- Почему вы считаете, что присутствие женщин-лидеров важно в организациях?

- Для меня самой вдохновением, толчком к формированию лидерской позиции стала женщина. Айканыш Сапаралиева, наш предыдущий генеральный директор, недавно заняла аналогичную позицию в Казахстане. До этого я поработала под ее руководством. Она стала идеальным образцом для меня, помогла мне поверить, что и я могу вырасти до позиции генерального менеджера. Я никогда раньше не видела женщину на этой должности. Я хочу так же влиять на свою команду, не только на женщин, но и на мужчин, показывая, что возможно добиться высоких результатов в профессиональной сфере и при этом находить баланс между личной и профессиональной жизнью. Обычно мы склонны верить, что, когда вы достигаете определенной должности в руководстве, личная жизнь начинает уступать место профессиональной, а я хочу показать своим примером, что это необязательно так и что женщины могут достигать всех своих целей одновременно.