Минцифры запустило чат-бот для вопросов о госуслугах

Для удобства граждан в Кыргызстане в тестовом режиме запущен чат-бот по госуслугам. Об этом сообщает пресс-служба Министерства цифрового развития КР.

Чатбот @infocom_kg_bot был создан в марте текущего года для call-центра Минцифры. Он круглосуточно предоставляет быстрые и точные ответы на наиболее часто задаваемые вопросы граждан о получении паспорта, графике работы центров обслуживания населения (ЦОН), регистрации актов гражданского состояния, процедуре получения облачной электронной подписи, использовании услуг государственного портала электронных услуг и мобильного приложения, говорится в сообщении.

Преимуществами чат-бота являются выбор языка и доступность для общения 24/7, что обеспечивает бесперебойную поддержку и ответы на вопросы в реальном времени, отмечают в министерстве. За первый месяц работы обработано более тысячи диалогов.

Бот, работающий на основе искусственного интеллекта, доступен на сайтах digital.gov.kg, infocom.kg, nomer.srs.kg, tizme.gov.kg, а также в мессенджерах WhatsApp и Telegram.