Банк Компаньон получил золотой сертификат от CERISE+SPTF
Банк Компаньон получил золотой сертификат соответствия принципам защиты клиентов от CERISE+SPTF.
Защита клиентов является основой социальной ответственности компаний, именно поэтому Банк Компаньон стремится создавать финансовые услуги, которые не только удовлетворяют потребности клиентов, но и способствуют их благополучию и устойчивому развитию. Продукты и услуги банка помогают клиентам справляться с повседневными потребностями, использовать возможности и достигать своих целей. А подтверждением этому является успешно пройденная независимая сертификация от CERISE+SPTF, которая доказывает соответствие принципам защиты клиентов.
Банк Компаньон получил золотой сертификат, а это является высшей оценкой, подтверждающей, что банк следует лучшим мировым практикам в области защиты прав клиентов.
Путь защиты клиентов (Client Protection Pathway) описывает шаги, которые финансовые учреждения могут предпринять для внедрения необходимых практик защиты клиентов и информирования инвесторов о достигнутых успехах.
Есть восемь принципов защиты клиентов, по которым CERISE+SPTF проводит аудит. И Банк Компаньон доказал соответствие по всем категориям, а именно:
- Соответствующий дизайн и предоставление продуктов. Банк Компаньон разрабатывает финансовые продукты, которые точно соответствуют потребностям их клиентов.
- Предотвращение чрезмерной задолженности. Принимает меры, чтобы клиенты не оказывались в ситуации чрезмерной задолженности.
- Прозрачность. Обеспечивает полную прозрачность всех условий и требований финансовых продуктов, чтобы клиенты могли принимать информированные решения.
- Ответственное ценообразование. Устанавливает справедливые и разумные тарифы по своим услугам.
- Справедливое и уважительное отношение. Банк Компаньон всегда относится к своим клиентам с уважением и справедливостью.
- Конфиденциальность данных. Защищает конфиденциальность и безопасность данных своих клиентов.
- Механизмы для разрешения жалоб. Предоставляет эффективные механизмы для разрешения жалоб, чтобы их клиенты могли быстро и удобно решать возникающие вопросы.
- Управление и кадры. Внедряет лучшие практики в управлении и кадровой политике, направленные на защиту прав клиентов.
Получение золотого сертификата подтверждает, что клиенты Банка Компаньон могут быть уверены в безопасности и справедливости предоставляемых финансовых услуг. Это укрепляет доверие к банку и способствует долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству. Банк Компаньон следует лучшим мировым практикам в области защиты прав клиентов и социальной ответственности.
CERISE+SPTF - это совместное предприятие, объединяющее две ведущие мировые экспертные организации в области управления социальной и экологической производительностью. Social Performance Task Force (SPTF), основанная в 2005 году, разработала и регулярно обновляет Универсальные стандарты социальной и экологической производительности, которые служат важным инструментом для финансовых учреждений, стремящихся к социальной ответственности и устойчивому развитию.
Сообща создаем лучшее будущее!
