"Добрых людей больше!" Как бишкекчанину с инвалидностью по слуху работается в такси
Ежегодно в последнее воскресенье сентября отмечается Международный день глухих. Таксист с инвалидностью по слуху из Бишкека Акбар Ниязов, выполняющий заказы через Яндекс Go, рассказал, как пассажиры реагируют на его особенность и с какими сложностями глухие люди сталкиваются в работе.
29-летний Акбар Ниязов не слышит с младенчества – последствия перенесенной тяжелой болезни. Отсутствие слуха не помешало целеустремленному парню получить образование и найти свое призвание. Он выучился на технолога швейного производства, освоил профессию бухгалтера. Но по специальности проработал недолго – было сложно взаимодействовать с людьми. Тогда стал подыскивать что-то другое, пока не остановился на такси. В одной из служб такси глухому водителю в работе отказали. Зато следующая попытка увенчалась успехом – Акбар устроился в таксопарк и стал выполнять заказы через Яндекс Go.
"Меня все устраивает – большой поток заказов, хороший доход: в среднем в месяц можно заработать чистыми 40 тысяч сомов. Лояльное отношение компании к людям с инвалидностью особенно радует, - откровенничает он. - На линию выхожу в 7-8 утра и работаю до вечера. Удобно, что можно сразу понять, куда ехать, то есть необязательно коммуницировать с клиентом. Приложение предупредит пассажира, что водитель не слышит. Для связи со мной также можно написать в чат".
Конечно, не все бывает гладко. Обидно, когда направляешься к пассажиру издалека, а он буквально в ста метрах от точки отправления отменяет заказ, сетует водитель. Бывает, клиента долго ждешь, говорит – спускаюсь, а сам не выходит и потом отключает телефон. Но добрых людей больше. Акбара ценят за чуткость, внимательное отношение и аккуратный стиль вождения. На дорогах не лихачит, правила соблюдает и при этом старается быстро довезти пассажира до пункта назначения.
"Как правило, люди относятся с пониманием. Если нужно где-то остановиться по пути, проехать через магазин, пишут в заметках на своем телефоне и показывают мне. Либо просто аккуратно предупреждают, что хотят выйти – простейших жестов достаточно, чтобы друг друга понять. В итоге клиенты всегда остаются довольными: дают чаевые, оставляют хорошие отзывы в комментариях и ставят пять звезд. Мне это очень приятно", - улыбается водитель-партнер Яндекс Go.
А однажды Акбар примерил на себя образ героя. Вез домой двух девушек, которые жили возле ночного клуба. Подъехали, видят – на улице драка. Девушки испугались. Тогда водитель сделал большой круг, чтобы объехать потасовку и подвезти пассажирок к дому. В долгу они не остались – отблагодарили хорошими чаевыми.
Но жизнь не вращается только вокруг работы. В свободное время парень любит играть в волейбол. Давно занимается этим видом спорта, играет в составе сборной команды по волейболу среди глухих.
В Международный день глухих мы попросили Акбара сказать несколько слов кыргызстанцам:
- Желаю успехов своим бывшим коллегам и тем, кто сегодня работает в такси. Хотелось бы, чтобы во всех организациях создавались рабочие места для таких, как мы, и у всех все было хорошо. А клиентам хочу сказать, не бойтесь садиться в машину к таксистам с инвалидностью по слуху. Иногда люди отменяют заказ из опасений, что глухие не умеют водить, но это не так! Мы очень внимательные, ответственные водители, отлично водим, и никаких проблем с этим нет.
