309 человек в очереди. Система нотариата по-прежнему работает со сбоями

Почти год как в Кыргызстане действует Единая информационная система нотариата - 2.0, которая предполагает исключительно электронные нотариальные действие. Это касается как частных, так и государственных нотариусов. И в течение всего этого года как сами нотариусы, так и их клиенты жалуются на работу системы.

Время на прием к нотариусу

Гульзада рассказала Kaktus.media, что 3 декабря пришла в государственную нотариальную контору по ул. Чокана Валиханова для получения услуг госнотариуса.

"На месте я было в 15:22 и получила талон №309. К 16 часам электронная очередь дошла только до 91-го посетителя. Это сколько надо ждать?" - возмутилась женщина.

Она добавила, что ждала своей очереди до конца рабочего дня и, к сожалению, ее очередь так и не подошла. По словам Гульзады, она была вынуждена жаловаться и только после этого получила услуги.

"Но так же решать проблемы - не выход! Люди вставали в живую очередь, кто-то просто уходил, так и не дождавшись ее, некоторые пришедшие заходили в кабинеты просто так. Причем у частных нотариусов, которые сидят в госконторе, очередь продвигается быстрее", - отметила Гульзада.

Она констатировала, что такая ситуация происходит постоянно и улучшения нет.

Ранее нотариусы жаловались на снизившийся поток из-за зависающей системы и вынужденной волокиты при выписке документов. При этом если в Бишкеке большое количество нотариусов, то в регионах их намного меньше.

"Пытаемся, стараемся"

Kaktus.media обратился за комментарием в Министерство юстиции КР, которое внедряло систему электронного нотариата по стране.

"Мы передаем жалобы, которые поступают к нам. Сейчас отдел кадров работает над улучшением качества предоставляемых услуг и проводит обучение среди нотариусов", - рассказали в пресс-службе министерства.

Отдел кадров также контролирует качество предоставляемых услуг.

Что касается самой электронной системы, которую разрабатывал Минюст, то она также модернизируется.

"Мы постоянно вносим обновления. Также для устранения проблем министерством образованы оперативная группа и служба технической поддержки, к которым круглосуточно могут обращаться нотариусы", - рассказали в ведомстве.

Ранее замминистра юстиции Орозбек Сыдыков сообщал, что планируется обновлять систему электронного нотариата до версии 3.0 в сентябре нынешнего года. Нотариусов, как отмечается, всегда предупреждают о предстоящем внедрении новых функций.

На данный момент, согласно реестру Минюста КР, работают:

• Бишкек и Чуйская область - 29;
• Ошская - 14;
• Баткенская - 7;
• Джалал-Абадская - 17;
• Нарынская - 8;
• Таласская - 5;
• Иссык-Кульская - 9.

Частных нотариусов около 400 по стране.