Депутат инициировал законопроект об обязанностях туроператоров и правах туристов
Депутат Эмиль Токтошев разработал проект нового Закона "О туризме и туристической деятельности". Документ опубликован на сайте Жогорку Кенеша для общественного обсуждения.
Инициатор отмечает, что туризм является динамично развивающейся отраслью, которая оказывает значительное влияние на экономику, культуру и международные отношения. Проект закона направлен на систематизацию и упорядочивание этой сферы.
Закон определяет общие принципы функционирования туристической отрасли, устанавливает правила для всех участников рынка - от туристических агентств до операторов, гостиниц, кемпингов и других организаций, предоставляющих услуги. Кроме того, закон учитывает принципы экологической устойчивости и сохранения природных ресурсов, что имеет особое значение в условиях глобальных изменений климата и угроз экосистемам.
Проект закона предусматривает меры, направленные на улучшение качества услуг, создание эффективных механизмов жалоб и отзывов, а также ответственность для организаций, которые нарушают права туристов.
"Реализация закона позволит привлечь дополнительные инвестиции, улучшить международный имидж страны и повысить уровень конкурентоспособности на глобальном туристическом рынке", - считает Токтошев.
Согласно проекту, права субъектов туристической деятельности определяются законодательством КР.
Субъект туристической деятельности обязан:
- оказывать туристические услуги в соответствии с заключенным договором (контрактом);
- обеспечить меры безопасности жизни, здоровья и сохранности имущества туриста в соответствии с условиями заключенного договора (контракта);
- ознакомить туристов с законами и правилами пребывания в стране въезда;
- предоставить туристу полную и достоверную информацию об организации и проведении тура;
- обеспечить своевременную регистрацию и выезд иностранных туристов из КР, а также своевременный возврат туристов - граждан КР из страны (места) временного пребывания в соответствии с законодательством республики и заключенным с туристом договором (контрактом).
Субъект туристической деятельности в случае невыполнения обязательств при организации и осуществлении тура несет ответственность перед клиентом в соответствии с законодательством КР как за собственные действия, так и за действия своих партнеров по организации тура, предоставляющих услуги размещения, питания, транспортные и другие, включенные в программу поездки и указанные в путевке.
В случае нарушения сроков выезда или возврата туристов (кроме форс-мажорных обстоятельств) субъект туристической деятельности выплачивает туристу неустойку в размере, установленном контрактом между туристами и субъектами туристической деятельности.
При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право:
- на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;
- на свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер, установленных нормативными правовыми актами;
- на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранность своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
- на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора (контракта);
- на содействие органов государственной власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и различных видов неотложной помощи;
- на беспрепятственный доступ к средствам связи;
- на получение комплекса туристических услуг, предусмотренных договором (контрактом) и программой пребывания;
- на пользование сантехническими сооружениями, соответствующими средствами гигиены, особенно в местах размещения, на предприятиях питания и транспорте, на получение информации об эффективных мерах предупреждения инфекционных заболеваний, несчастных случаев.
Во время совершения путешествия, включая транзит, туристы обязаны:
- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее политическое и социальное устройство, традиции, обычаи, религиозные верования местного населения;
- бережно относиться к окружающей природной среде, памятникам истории и культуры, святыням и объектам, находящимся под особой охраной;
- соблюдать правила въезда и выезда из страны (места) временного пребывания (транзита);
- соблюдать правила личной безопасности.
С полным текстом проекта закона можно ознакомиться, скачав документ ниже.
Фото на главной странице иллюстративное: vestikavkaza.ru.
