Интервью с основателем Cheber Group Андабеком Рыскулбековым: Мебель начинается с человека

Cheber Group - это группа производственных компаний, объединяющая таких участников, как "Cheber Айнек", "Cheber Мебель", "Cheber Фурнитура" и "Cheber Услуги". В ее основе - производство и продажа корпусной мебели, зеркал и зеркальных мозаик. Сегодня в компании работают более 100 человек, а филиалы и собственные производственные цеха уверенно делают Cheber Group одной из передовых компаний в своем сегменте. О том, с чего все начиналось, как строился бизнес и почему главным ресурсом всегда остаются люди, рассказывает основатель холдинга, 39-летний Андабек Рыскулбеков.

Как все начиналось

- Андабек, расскажите, с чего началась история Cheber Group?

- Все началось в 2012 году с небольшого магазина на улице Кулатова. Я тогда был молод, только начинал искать свое дело, и вместе с супругой мы решились попробовать. Вложили немного денег, купили станки, арендовали павильон в 30 квадратных метров и начали.

Сам я из простой семьи, родился и вырос в Таласской области. После окончания школы поступил в университет в Бишкеке, учился на факультете кыргызской филологии. Как и все студенты того времени, сразу начал искать работу, потому что не хотелось быть обузой для родителей. Кем я только не работал - и на стройке, и на поле. Я никогда не гнушался никакой работы и с удовольствием брался за все, что могло научить меня чему-то новому.

Даже работая на кого-то, я старался понять суть задачи: зачем это делается, как сделать лучше и быстрее. Этот подход, думаю, и стал моим главным инструментом в освоении мебельного дела.

Мебель как продолжение детства

- А почему именно мебель?

- Мой отец был мастером. Я буквально вырос среди дерева и стружек, смотрел, как из доски рождается шкаф или стол, как простой материал превращается в уют. Эти воспоминания живут во мне до сих пор. Большую роль сыграла моя супруга. Она верила в меня, говорила: "Ты умеешь, ты все это знаешь, ты с этим вырос. У тебя получится". Именно ее вера и поддержка дали мне силы сделать первый шаг.

Ремесленное взросление

- Вам было 25 лет, когда вы открыли свой первый магазин. Не страшно было начинать свое дело в таком возрасте?

- Сейчас понимаю, насколько это было рискованно. Но тогда мы не думали о рисках. Мы с супругой просто горели идеей. Я учился всему на ходу. Когда клиент спрашивал: "Сможешь так сделать?", я отвечал: "Смогу. И сделаю даже лучше". Ошибался, исправлял, набивал руку. Мог переделать мебель, если клиенту не нравился результат. После приобретения станка я первым среди работников начинал изучать, как он работает, какие есть риски. Ведь как я могу требовать от работника что-то, если сам не знаю особенностей этого процесса? Постепенно я научился организационным и бизнес-процессам. Это было настоящее ремесленное взросление.

Люди - главный капитал

- Сегодня Cheber Group - это десятки сотрудников, филиалы, цеха. В чем секрет роста?

- Для меня главный капитал - это люди. Не станки, не дерево, не технологии, не деньги, а именно люди. Все начинается с них: с мастеров, дизайнеров, сборщиков, логистов. Можно купить современное оборудование, дорогие материалы, но без команды - это просто груда металла и дерева. А вот когда рядом с тобой надежные, вовлеченные люди, бизнес развивается.

Наш главный принцип - человечность. Мы стараемся слышать, понимать, быть рядом - как внутри команды, так и с клиентами. Ведь мебель - это про дом, про тепло. А значит, делать ее можно только с душой. Можно выстроить строгую систему, жестко контролировать процессы, но если в команде нет уважения и доверия, то ничего не выйдет.

Философия поддержки

- Ваша компания активно поддерживает сотрудников и занимается благотворительностью. Это тоже часть философии Cheber Group?

- Да. Для меня важно, чтобы компания была не просто местом работы, а живым организмом, в котором каждый чувствует себя значимым. Мы всегда стараемся быть рядом с нашими людьми - не только в рабочих моментах, но и в их жизни. Поддержка сотрудников - это не про соцпакеты, а про настоящую человечность. У кого-то родился ребенок, кто-то столкнулся с трудностями - мы рядом. Это как большая семья.

Делом, а не словами

Эти слова подтверждаются реальными действиями. По словам HR-менеджера Гулиры Тургумбековой, Cheber Group регулярно проводит благотворительные акции. Одним из приоритетов социальной ответственности компания определила экологию. Так, 9 апреля сотрудники Cheber Group высадили деревья на территории социального учреждения для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями "Үмүт Үйү". Через несколько лет здесь вырастет настоящий сад.

"Озеленение - это не просто посадка деревьев. Это вклад в среду, где мы живем. Мы ходим по одним улицам, дышим одним воздухом. Если можешь сделать воздух чище, двор зеленее, чей-то день светлее, почему бы не сделать?" - отмечает она.

Сначала человек, потом сотрудник

Поддержка людей - один из ключевых принципов Cheber Group, отмечает Гулира Тургумбекова.

"У нас принято говорить: "Сначала человек, потом сотрудник". Мы не отделяем работу от жизни. За каждым мастером, дизайнером, сборщиком или бухгалтером стоят история, семья, мечты, трудности. Мы стараемся создать атмосферу, в которой каждый чувствует уважение и заботу. Мы с уважением относимся к ценностям наших коллег. Например, в пятницу объявлен перерыв на несколько часов, чтобы верующие коллеги могли сходить в мечеть на намаз.

Мы всегда оказываем финансовую поддержку друг другу в случае важных событий в жизни. Но также оказывается отдельная помощь от компании. Конечно, я не могу разглашать все сведения, потому что это личное дело сотрудников и внутренняя информация компании, но мои коллеги не дадут мне соврать: компания по мере возможности оказывает поддержку своим сотрудникам, которым нужна помощь с лечением, в связи с семейными вопросами и прочее.

Это принцип, утвержденный нашим руководителем. Андабек Рыскулбеков - человек простой и теплый. Он помнит имена всех сотрудников, может зайти в цех, поинтересоваться, как дела. Он не ставит себя выше, наоборот - старается быть на одном уровне. Он часто говорит: "Главный ресурс - это люди. Без них не было бы ни компании, ни успеха". И мы это чувствуем и ценим. Благодаря его человечности у нас нет страха, нет давления, а есть доверие и желание расти вместе. Потому что, как говорит Андабек Калманбетович: "Жакшыга жанашсаң - жакшы болосуң" ("Если тянешься к хорошему, сам станешь хорошим"). И это правда", - заключила она.