"Газпром Кыргызстан" объяснил, почему в части Бишкека снизилась подача газа
Проблемы с газом начались в прошлую субботу. Это переулок Сумской (пересекает ул. Матросова). Весь переулок сидит с небольшим давлением газа.
Вот так вот, начиная с субботы, у нас горит газ. Чайник греется почти час... Вчера пыталась выяснить, в чем дело. Телефон для справок, пропечатанный в квитанциях (53-01-28), никогда не отвечает.
Узнала телефон расчетного отдела. После получасовых попыток дозвонилась, сказали звонить в 104. Там ответили: "У вас авария, когда будем исправлять, не знаем".
Звонила по другим номерам. Дали еще 2 номера. По одному с пятой попытки дозвонилась. Там девица, не представившись, ответила, что авария. Потом начала объяснять что-то нечленораздельное, мол, то ли на этой неделе чинить будут, то ли на следующей. Звоните, мол, начальству. Но еще один номер, который мне дали, либо занят, либо не отвечает.
Все понятно, если авария, но просто предупредить, извиниться хотя бы за причиненные неудобства...
Зашла на сайт "Газпрома", но там даже нет вкладки, чтобы оставить вопрос... Вот такая вот обратная связь....
Вообще не писала бы, если бы это был первый случай.
Раньше стоял у нас карточный счетчик, очень хорошо работал. Но кому-то умному пришло в голову поменять все счетчики. Поставили. И с некоторых пор стали замечать, что нам приходят какие-то неадекватные счета. Подали заявку. Нас долго убеждали, что у нас плита газовая пропускает. Позже выяснилось, что счетчик все-таки бракованный. Поменяли. Тогда я осмелилась попросить произвести перерасчет за то время, что мы платили ранее. Отказали. Еще и пеню начислили за то, что задержали с оплатой. Мелочь - 8 сомов, но не в деньгах дело...
Пишу не чтобы пожаловаться. Просто хочется за свои же деньги нормального к себе отношения...
Специалист службы по связям с общественностью и СМИ Наргиза Жумагулова ОсОО "Газпром Кыргызстан" прокомментировала жалобу бишкекчанки.
"В целях проведения ремонтно-восстановительных работ по устранению утечки в районе, ограниченном улицами Жукеева-Пудовкина, Койбагарова, р. Аламедин, Восточным каналом БЧК, снижена подача газа. Для безопасности граждан бригадой компании проводятся работы по устранению утечки, которая была выявлена в газорегуляторном пункте №100 на пересечении улиц Кара-Дарьинской-Суванбердиева. Указанный выше район обслуживается тремя газорегуляторными пунктами: №119, 60, 100, которые между собой закольцованы.
Поэтому для проведения технических работ и для того, чтобы не оставлять весь район без газа, было принято решение отключить только один ГРП №100, что сказалось и на подаче газа. В настоящее время работы близятся к завершению", - пояснили в компании.
