"Нет воды, света и тепла". Аварийные службы пожаловались на ложные вызовы
"В то время как по другим заявкам требуется срочная помощь в устранении возникшей проблемы", - отметили в мэрии Бишкека.
Как указывается, по этой причине аварийные службы будут выезжать строго по тем заявкам, в которых указаны контактные данные заявителя и точный адрес, где произошла аварийная ситуация.
В связи с этим столичный муниципалитет убедительно просит горожан указывать точные адреса и контактные данные при предоставлении заявок. Председатели ТСЖ, квартальных и домовых комитетов должны обеспечить беспрепятственный въезд на место проблемы, доступ к трансформаторным подстанциям, инженерным сетям и трубам.
Номера телефонов для обращений ОАО "Бишкектеплосеть":
- 0312 61 11 69 – центр поддержки потребителей;
- 0312 36 57 19, 0312 30 07 67 – дежурные инженеры центрального района;
- 0312 51 06 22, 0312 21 74 06 – дежурный инженер южного района;
- 0312 56 85 58 – диспетчерская служба.
Абонентам ОАО "Северэлектро"
можно обратиться в колл-центр по номеру 1209 или через мессенджеры 0772 001209 (WhatsApp), можно воспользоваться услугами ботов.
В связи с загруженностью колл-центра заявки принимаются также по следующим номерам:
- 0555 00 52 68;
- 0555 00 51 44;
- 0555 96 70 00;
- 0702 64 49 65.
В разгар морозов в Бишкеке произошла авария на ТЭЦ. 26 января в 18:00 отказало оборудование подачи подпиточной воды для старых котлоагрегатов. Температура сетевой воды была снижена с +84 градусов до +62.
Об аварии на ТЭЦ официально сообщили 27 января в 01.15 ночи. Энергетики 27 января обещали в течение ближайших часов восстановить нормальный режим теплоснабжения. Столбик термометра в квартирах и учреждениях упал до +8, батареи были чуть теплые, горячей воды не было.
29 января в обед произошла новая авария на ТЭЦ. Энергетики не могли запустить котлы. Стало известно, что еще 27 января можно было включить новый энергоблок, но этого почему-то не сделали. Началось размораживание системы центрального отопления.
Второй новый энергоблок ТЭЦ запустили 30 января. Тепло стало поступать, но в некоторых квартирах бишкекчан все еще холодно.
Генпрокуратура возбудила уголовное дело по ситуации с отоплением в Бишкеке. Бишкекчанам пообещали сделать перерасчет на фактическую температуру внутри помещения.
