Онлайн-заявка на справку о несудимости не уберегла от очередей и сбоев
Вскоре пресс-служба МВД ответила на жалобы горожан.
"Большая очередь с начала года в пункте выдачи имеет место по причине большого спроса на справки, при созданных благоприятных условиях подачи запроса на справку через интернет-портал. Ранее, когда заявление оформлялось на бумажном носителе самим заявителем, количество поступающих запросов и, соответственно, выдаваемых справок в день составляло порядка 450-550 штук. С января текущего года процедура упростилась, поэтому количество запросов выросло в разы - до 1 100-1 300 в день. Большая очередь образовалась именно по этой причине", - написало ведомство.
Отправить онлайн-заявку на получение справки можно здесь.
В связи с этим Главное управление информационных технологий МВД увеличило время выдачи справок. Теперь справку о том, что человек не судим, можно получить с 15:00 до 18:00 в будние дни. Кроме того, в ведомстве заверили, что работник ГУИТ, ответственный за выдачу справки, не уходит с рабочего места, пока не выдаст справки всем стоящим в очереди гражданам.
Журналист Kaktus.media побывала в ГУИТ МВД. Несмотря на увеличенное время обслуживания, очередь там огромная. К тому же в базе данных произошел сбой. Поэтому все, кто должен был получить справку 9 февраля, ее не получил ни в тот день, ни сегодня, 12 февраля, как обещали сотрудники.
Пенсионерка Надежда Александровна пришла сегодня за справкой во второй раз.
"В первый раз я пришла за справкой, как положено, 9 февраля, тогда мне сказали, что справка еще не готова, потому что у них произошел сбой в системе. Попросили прийти в понедельник, сообщив, что они будут в выходные работать и подготовят справки. Сегодня сказали, что справку выдадут только после 18:00. Мне она срочно нужна, поэтому я буду ждать", - пожаловалась женщина.
Кроме нее, во второй раз пришли за справкой многие, среди них и беременная Айсулуу.
"Сотрудники отправили меня в головной офис МВД и еще дали какой-то номер, этот номер не работает, по нему не дозвониться. В МВД, естественно, тоже ни до кого не достучаться. Я вернулась обратно в ГУИТ и попросила у сотрудников действующий номер того человека, который отвечает за эти справки, вот только что дозвонилась. Но мне ответили, что справки выдадут после 18:00. А мне срочно нужно ехать в другой район. Сколько можно нас гонять туда-сюда! Я здесь не одна такая, вон сколько пенсионеров ждут", - возмутилась Айсулуу.
