Что делать, если из-за скачка напряжения сгорела техника. Пошаговая инструкция
Сегодня, 26 октября, пользователь Facebook Лилия Кацева написала на своей странице о том, что из-за скачка напряжения у нее дома сгорел модем.
Пресс-служба "Северэлектро" уточнила, что нужно делать в этом случае.
Согласно статье 15 Закона КР "Об электроэнергетике", факт длительности прерывания поставки электроэнергии, подачи электроэнергии, не соответствующей требованиям ГОСТа, а также возникший при этом материальный ущерб, удостоверяется актом, составленным абонентом совместно с представителем электроснабжающей организации или с представителем управления энергетической безопасности государственной инспекции по экологической и технической безопасности при правительстве КР.
Акт необходимо составить в течение шести часов с момента скачка напряжения.
При отсутствии представителя "Северэлектро" абоненту необходимо пригласить председателя квартального или же домового комитета.
Необходимо постараться обязательно дозвониться в РЭС, так как установленный там регистратор речи запишет переговоры абонента с диспетчерами. Таким образом, в случае спорной ситуации, абонент сможет подтвердить свой звонок. Записи телефонных переговоров хранятся в течение месяца.
Также абонент должен обратиться в Государственный центр судебных экспертиз (ГЦСЭ) для проведения экспертизы и установления причин выхода из строя оборудования.
Энергоснабжающая организация возмещает потребителю затраты, связанные с исследованием поврежденного оборудования в (ГЦСЭ), и его транспортировку в случаях, когда ГЦСЭ дает заключение, что причиной повреждения явилось несоответствие подаваемой электроэнергии требованиям ГОСТа.