Call-центр: три часа ждали кардиологическую бригаду скорой. Сказали, нет врачей

Call-центр: три часа ждали кардиологическую бригаду скорой. Сказали, нет врачей

1779  6

Информацию в Call-центр прислал Тимур.

Не дождались кардиологическую бригаду скорой помощи для моей мамы. Ей 73 года. Она сердечница. У нее возникла резкая боль за грудиной. Были все симптомы инфаркта. Мы вызвали скорую в 7:14. В 10:09 врачей все еще не было. Мы были вынуждены вызвать платную скорую. К счастью, выяснилось, что у мамы была межреберная невралгия. Ей назначили лечение. А если бы это был инфаркт, то за три часа ожидания она бы могла умереть.

Сегодня пришла соседка и сказала, что тоже не дождалась скорую. И если у нас есть деньги, чтобы обратиться за платной помощью, то у нашей соседки их нет. И она с высоким давлением сама пошла в больницу. Это в какой стране мы живем, что даже уже скорую дождаться нельзя?

Редакция Kaktus.media обратилась за комментариями к главному врачу центра экстренной медицины Искендеру Шаяхметову. Он попросил некоторое время, чтобы разобраться в ситуации, а потом перезвонил сам.

"Мы, действительно, получили вызов, о котором говорит ваш читатель. Женщина была вторая в очереди. Мы приняли вызов. Но в такое время у нас работает одна кардиологическая бригада на весь город. Сейчас мы будем выяснять, почему предыдущий вызов обслуживали так долго. Но такое бывает, если пациенту требуется госпитализация. В этом случае уходит очень много времени. К сожалению, пациентке пришлось ждать три часа, потом они отменили вызов. Мы стараемся работать максимально эффективно. Но у нас не хватает бригад и врачей. С 1 января из-за низкой зарплаты со станции уволилось 17 врачей: 5 основных и 12 клинических ординаторов второго года обучения. У нас работают только 38 бригад, а нужно по нормативам 120. На 2 марта из 210 врачебных ставок вакантны 85. Иногда бывает, что в городе вообще нет инсультных бригад. Я понимаю жалобы женщины, которая была вынуждена обратиться в платную скорую, и могу только принести ей свои извинения", - сказал он.

Шаяхметов уточнил, что по второму вызову - к соседке - врачи приехали. "Они приехали через 25 минут после получения вызова. У женщины было давление 180 на 100. Врачи сбили его до нормальных показателей. В госпитализации пациентка не нуждалась. Ей дана была рекомендация обратиться к лечащему врачу для корректировки лечения", - отметил он.

"И что же делать пациентам в такой ситуации? Обращаться в платную скорую?" - спросили мы Шаяхметова.

"Такой рекомендации я, конечно, дать не могу, - ответил он. - Мы стараемся приехать к каждому, кто нуждается в нашей помощи. Исправить ситуацию на государственном уровне можно, только подняв зарплату врачам. Сегодня с такими мизерными ставками мы абсолютно проигрываем частному сектору и соседним странам. Ну а каждому отдельному пациенту, особенно с хроническими заболеваниями, могу порекомендовать проводить профилактические мероприятия. Профилактическое лечение обязательно нужно проходить раз в год, а в определенном возрасте - по показаниям - уже и дважды в год. И тогда ситуаций, когда нужна экстренная медицинская помощь, будет меньше", - заключил Шаяхметов.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек), +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/407106Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Ner
02.03.2020, 14:50

Так частные скорые и диагностические центры как раз руководители Минздрава и контролируют и они специально разваливают здравоохранения для увеличения прибыли своего бизнеса.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Данияр
02.03.2020, 14:53

Тоже недавно у папы был инсульт, скорая приехала только через час и сорок минут(

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Парадокс
02.03.2020, 15:19

Здесь претензии не к нашей скорой помощи, а к властям, которые не обеспечивают эту помощь в нехватке машин оборудованных, врачей с более высокой зарплатой, медперсоналов, видимо они не заинтересованы и лоббируют частную скорую, каждый выживает как может, верхушка в шоколаде, народ сам по себе.

Ner

Так частные скорые и диагностические центры как раз руководители Минздрава и контролируют и они специально разваливают здравоохранения для увеличения прибыли своего бизнеса.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
02.03.2020, 17:57
Карма: +7
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 35
Минусов: 28
Комментариев: 72

Машин  просто не хватает на город. Сейчас машин скорой меньше чем было при Союзе. А население с тех пор выросла в несколько раз. Чиновники вместо скорых покупают себе Лексусы. 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Timur
03.03.2020, 16:39

Bishkekman

Машин  просто не хватает на город. Сейчас машин скорой меньше чем было при Союзе. А население с тех пор выросла в несколько раз. Чиновники вместо скорых покупают себе Лексусы. 

А что толку то с машин? Без врачей они не имеют смысла. А зарплаты на скорой, как и в муниципальной медицине в целом - аховые. И если специалист хоть что-то из себя представляет - он трижды подумает перед тем, как начать отрабатывать 10 суточных дежурств в месяц за сумму сопоставимую со средним счетом на двоих в приличном заведении.  

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Motion
04.03.2020, 01:14

При том, что у него есть своя частная служба скорой медицинской помощи

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД