Пришли квитанции за комуслуги, но в них прописано больше людей, чем обычно. Что случилось?
В Kaktus.media поступило несколько жалоб на квитанции по оплате коммунальных услуг за ноябрь, и касаются они платы МП "Тазалык" и "Бишкекводоканалу", а также "Бишкектеплосети". Традиционно квитанции рассылаются во второй декаде месяца, и для многих людей стало шоком резкое увеличение прописанных в квитанции и наличие "мертвых душ".
*****
- Получили квитанцию за ноябрь и очень удивились росту итогового платежа. Оказалось, написали, что проживающих четыре человека, хотя по факту нас было трое уже на протяжении многих лет.
У соседей такая же ситуация, на одного человека больше теперь вписано. Отец съездил в "Бишкекводоканал", и там сказали, что исправят, но перерасчет делать не будут и деньги не вернут. А еще очереди просто огромные. Получается, что такое произошло по всему городу?
Бабушка сидела в очереди, и у нее вместо одной прописанной теперь еще четыре человека.
Получается, что с нас на ровном месте содрали деньги?
*****
- Я прописана с сыном вдвоем, но выяснилось, что в счете у нас три человека. Я поехала выяснять, почему так произошло, в МП "Бишкекводоканал", "Бишкектеплосеть" и МП "Тазалык".
И если в "Бишкекводоканале" при предъявлении справки передо мной извинились и сказали, что сделают перерасчет на следующий месяц, то в "Тазалыке" сказали, что перерасчета не будет.
Количество лиц сократят, но деньги возвращать не собираются, и они что, пойдут кому-то?
При этом там отвратительные условия для приема людей. Столько людей стоят с такой же проблемой - на улице, в холод, в то время как зал для приема юрлиц пустует.
Очень неприятно, что мы должны доказывать количество прописанных и вдобавок не возвращают деньги. Для кого-то это немного. Но для пенсионеров это огромная сумма.
*****
- Я откладываю примерную сумму за коммунальные услуги с пенсии и удивилась, что она не совпала с той, которая оказалась в квитанции. Я живу одна, плачу по счетчикам. Дочь живет сейчас в другой стране - учится. А у нас по факту проживает один человек. Домком ранее собирала списки по фактически прописанным и по документам. В итоге у нас прописанных три человека. Как так получилось? Что теперь делать?
Вице-мэр Бишкека Рамиз Алиев в комментарии Kaktus.media признал наличие проблемы. Он объяснил это тем, что единые квитанции были пересмотрены для внедрения единого платежа через ELQR и базы данных коммунальных служб были объединены.
"Считали по справкам, предоставленным от населения и по максимальному количеству прописанных. Если у кого-то есть жалобы, то пусть обращаются в одну из служб. Во все не надо ходить. Более подробная инструкция, как решить проблему, будет позже", - отметил он.
Алиев добавил, что руководители коммунальных служб соберутся на встречу для решения проблемы с квитанциями.
Напомним, в октябре мэрия запустила систему единой квитанции для оплаты коммунальных услуг, которая до этого функционировала в пилотном режиме. На единых квитанциях указан единый ELQR, содержащий полную информацию о платеже и позволяющий оплачивать одним кликом. Оплату можно производить посредством любого интернет-банкинга.
Адреса:
МП "Тазалык":
- Бишкек, ул. Ростовская, №19б;
- E-mail: [email protected];
- тел.: 0312 34 51 02 (приемная).
МП "Бишкекводоканал":
- Бишкек, 10-й микрорайон, 35;
- E-mail: [email protected];
- тел.: 1533, 0312 56 03 20.
МП "Бишкектеплосеть":
- Бишкек, ул. Жукеева-Пудовкина, 2/1;
- E-mail: [email protected];
- тел.: +996 312 56 88 22; +996 312 61 11 69.
