Приложение "Мой свет" по-прежнему не работает и счета не оплачиваются. Что происходит?
Пользователи социальных сетей, а также читатели Kaktus.media вновь жалуются на невозможность проверить состояние баланса абонента НЭСК и увидеть задолженность, а также оплатить ее.
Неполадки начались еще 22 сентября. На 15:00 сегодняшнего дня, 23 сентября, они не исправлены.
*****
- Добрый день! Вот недавно представитель НЭСК Чуйского ПЭС разъяснял, что раз не работает приложение "Мой свет", то можно оплатить электроэнергию через кошелек "МБанк" или любой другой. Но через "МБанк" также не проходит оплата. Что происходит?
*****
- С вечера 22 сентября не удается войти в приложение "Мой свет". Попытки связаться со службой поддержки не увенчались успехом: телефонные номера недоступны. Кроме того, не загружается официальный сайт www.nesk.kg. Прошу вас выяснить причину неполадок и при возможности предоставить разъяснение от ответственных лиц.
*****
- В комментариях говорили, что звонок в их call-центр бесплатный, а у меня в итоге ушли за звонок на 1209 деньги.
Комментарий ОАО "НЭСК"
В ОАО "Национальные электрические сети Кыргызстана" редакции Kaktus.media подтвердили наличие проблем. По словам сотрудников, в приложении "Мой свет" и на сайте ОАО "НЭСК" проводятся технические работы по обновлению сервисов. В связи с этим возможны временные перебои в работе ресурсов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем внимание: на период проведения технических работ отключение абонентов за дебиторскую задолженность производиться не будет.
