В Жогорку Кенеше обновили общественную приемную. Первых посетителей принял торага (фото)
23 апреля в здании Жогорку Кенеша начала работу модернизированная общественная приемная. Проект реализован по инициативе спикера парламента и предполагает обновление как технической базы, так и формата взаимодействия с гражданами, сообщает пресс-служба ЖК.
Больше новостей и видео в Telegram-канале Kaktus.media.
Теперь, как отмечается, обращения можно подавать не только письменно, но и устно. Для этого используется система на базе искусственного интеллекта, которая преобразует аудиозапись в текст. После этого документ согласовывается с заявителем и направляется соответствующему депутату для рассмотрения.
В парламенте отмечают, что обновленная система должна ускорить обработку обращений, повысить качество их рассмотрения и снизить нагрузку на сотрудников. Также пересмотрены внутренние процедуры приема и регистрации заявлений.
В день открытия первые посетители подали обращения в присутствии спикера Марлена Маматалиева, который лично протестировал новые функции. "Новая приемная должна упростить взаимодействие с гражданами и сделать его более оперативным", - сказал торага.
В помещении также оборудовали зоны ожидания и отдельное пространство для посетителей с детьми.
Некоторые граждане, обратившиеся в этот день, отметили, что раньше процесс подачи обращений был менее удобным и занимал больше времени.
