Сколько претензий из-за "умных счетчиков" рассмотрело "Северэлектро"
Как сообщили в Нацэнергохолдинге, по высоким счетам за электроэнергию к 17 февраля по ОАО "Северэлектро" поступило 700 заявлений абонентов, в том числе:
- 282 – в энергосбыт Бишкека;
- 145 – в службу сбыта Аламудунского района;
- 101 – в Ысык-Атинский РЭС;
- 172 – в другие РЭСы Чуйской области.
По мнению обратившихся абонентов, "умные счетчики" (приборы учета, совмещенные с автоматизированной информационно-измерительной системой контроля и учета электроэнергии – АИИСКУЭ) работают неправильно, поэтому счета и получились такими большими.
По результатам комиссионного рассмотрения высокие счета за электроэнергию были обусловлены:
- увеличением потребления электроэнергии. По сравнению с ноябрьским потреблением в декабре абоненты ОАО "Северэлектро" использовали на 11% больше, увеличение потребления электроэнергии на 4,3% зафиксировано и в январе;
- прекращением передачи данных сотовым оператором SapatCom. Названным оператором в декабре 2016 года не была обеспечена передача данных с порядка 10% концентраторов (устройств сбора и передачи данных). Из-за непоступления сигнала по каналам связи SapatCom некоторой части абонентов расчет за потребленную электроэнергию был произведен по потреблению в ноябре. Соответственно, зафиксированный счетчиком объем электроэнергии не был в полной мере отражен в счете за декабрь. После снятия фактических показаний в январе абонентам был произведен расчет с учетом недовыставленной в декабре суммы.
ОАО "Северэлектро" поясняет, что в зависимости от графика снятия показаний прибора учета у конкретного абонента расчетный период может быть больше или меньше календарного месяца.
"Предстоящий расчетный период с конца января по конец февраля составит 28 дней", - пояснили в компании.
Как же производится расчет электроэнергии?
Расчет ежемесячных объемов потребления электроэнергии по социальной норме производится исходя из среднесуточного потребления абонента, которое составляет 23,0137 кВт∙ч, которая формируется по следующему принципу:
700 кВт∙ч * 12 мес. = 8 400 кВт∙ч/ 365 дней = 23,0137 кВт∙ч
К примеру, умножив среднесуточное потребление абонента в объеме 23.0137 кВт∙ч на 28 дней (расчетный период конкретного абонента), получаем социально гарантированный объем электроэнергии на указанный расчетный период. Этот объем будет рассчитан по тарифу 0,7 сома:
23,0137 кВт∙ч * 28 дней = 644,3836 кВт∙ч
Свыше социальной нормы в 700 кВт∙ч используется тариф в 2,5 сома за один кВт∙ч.
При расчетах объемов потребления электроэнергии ОАО "Северэлектро" руководствуется "Инструкцией по применению тарифов на электрическую и тепловую энергию", утвержденной приказом Государственного департамента по регулированию ТЭК.
ОАО "Северэлектро" также сообщает, что работу каждого счетчика, по которому потребители имеют претензии, будут проверять специалисты-метрологи, которые прямо на месте смогут объяснить принцип работы счетчика и начисления оплаты за потребленную электроэнергию. Если данные объяснения не устраивают абонента, то счетчик можно сдать на поверку в Госстандарт.
