"Я студент, и меня уволили". Всегда ли работодатель видит в студенте бесплатного работника
Подчеркнем, мы спрашивали именно о негативном опыте. Комментирующие работодатели не имеют отношения к тем организациям, с которыми у наших респондентов произошел конфликт.
Асель: Меня уволили из-за того, что я не вышла на смену, когда моя мама болела
- Я работала в одном очень известном кафе Бишкека официанткой. Честно, была счастлива, что меня, студентку, взяли на такую хорошо оплачиваемую работу. Мы с мамой жили вдвоем, и мне было стыдно, что мама тянет меня: оплачивает учебу, покупает одежду. А моей зарплаты хватало, чтобы я делала это сама.
Честно, я очень держалась за работу, так как понимала, что это большая удача. Но однажды моя мама заболела и мне пришлось замениться, чтобы остаться с ней. Когда на следующий день я пришла на работу, мне просто указали на дверь, сказав, что я нарушаю дисциплину.
Когда я попыталась объяснить в чем дело, меня никто не захотел слушать. Сейчас я уже заканчиваю университет. За время учебы поменяла несколько работ, но ни разу больше меня не выгоняли с таким позором за то, что я просто не могла оставить свою больную маму одну.
Мнение работодателя: Айжан Чыныбаева (владелица ресторана Prego, партнер Club Hotel)
- Я не люблю никому давать оценок, я же не знаю, какая там у них на самом деле была история и говорит ли девушка правду. Из моего большого опыта в отельном и ресторанном бизнесе знаю, что работники бывают разные: порядочные и нет. Если у девочки, правда, заболела мама, то я, естественно, никогда не уволю ее. Мы обычно заменяем этого человека, пока он не решит свои проблемы, а еще и деньги даем, поддерживаем.
Неоднократно мы давали кредиты своим сотрудникам на операции и в других сложных ситуациях, потому что мои сотрудники – это члены семьи.
Конечно, был и негативный опыт, когда сотрудник говорит, что у него проблемы в семье, а на самом деле параллельно начинает работать в другом заведении. Я в своих сотрудников вкладываю: привожу поваров из других стран, обучаю, а они потом уходят в другие заведения. Это, конечно, очень неприятно, но я не могу держать и заставлять все отработать.
Я стараюсь вести себя с людьми так же, как они ведут себя со мной. А работники разные, и историй за время работы накопилось очень много.
Мнение юриста Расулжана Исакжанова
- Если не был заключен трудовой договор, то это было первым нарушением работодателя. Во-вторых, если работник в день, когда не смог выйти на службу, нашел себе замену, то процесс трудовой не стоял и нарушения не было. Еще одним неправомерным действием является то, что работодатель, прежде чем вынести меру наказания, не попросил написать объяснительную и не сделал выводы, исходя из нее.
Увольнение - это крайняя мера за нарушение трудовой дисциплины. Здесь этого нарушения вообще не было. Поэтому все действия работодателя здесь неправомерны.
С другой стороны, эту неправомерность здесь сложно доказать. У меня были подобные кейсы, но там было несколько потерпевших, которые были друг у друга свидетелями. Один парень снял журналы, где было указано время, в которое студенты находились на работе. Суд был на их стороне, признал отношения трудовыми и удовлетворил их иск.
Студентам защитить свои права сложно, поскольку работодатель часто не хочет оформлять их официально. Но студентам и школьникам, которые работают, я бы посоветовал фиксировать все бумаги, которые, если что, помогут доказать в суде, что он, правда, работал здесь и был уволен неправомерно. Это разнарядки, табеля и журнал отметок.
Мурат: Начальник не выплатил зарплату, посчитав, что мы просто помогали ему в автомойке
- Когда мне было 16 лет, мы с другом решили на летних каникулах устроиться работать на автомойку. Она была недалеко от дома, и только там мы смогли договориться с начальником, чтобы нас взяли. Он сразу сказал, что не может заставлять нас работать больше 4 часов в день, а мы по своей беспечности больше и не хотели. Когда пришло время получать зарплату, уже представляли, как купаемся в деньгах. А он сказал, что ничего нам не даст. Объяснил это тем, что мы договаривались просто ему помогать, а не работать в полную силу. И за помощь деньги он не платит. Так нас и надули.
Мнение работодателя: Нургуль Сапарбаева (директор автомойки "ГрандСТО")
- В этой ситуации, конечно, работодатель неправ. Но я бы вообще не взяла школьников работать. Хотя, конечно, бывают разные ситуации. Если бы я увидела, что ребенок нуждается или очень стремится заработать, чтобы купить себе вещи в школу, то в этой ситуации я бы действовала по договоренности и, в любом случае, не обидела бы ребят.
Мнение юриста Расулжана Исакжанова
- Здесь сложная ситуация. Доказать виновность работодателя могут другие работники, но кто захочет пойти против своего работодателя? Во-вторых, по всем кейсам, которые вы мне рассказали, кроме суда, я рекомендую обращаться в Госэкотехинспекцию. Это она занимается вопросами трудового права. Даже если у вас нет документов на руках, по закону они обязаны реагировать на все заявления.
Чем отличается Госэкотехинспекция от суда - она просто накажет от имени государства: с работодателя взыщется штраф и будет выдано предписание, а для работника это будет только моральное удовлетворение. А уже когда будет разбирательство в суде и на руках у обвинителя есть заключение Госэкотехинспекции, то это будет 100-процентным выигрышным делом, судья уже встанет на сторону работника и в материальном плане взыщется все, что необходимо.
Кроме того, советую обратиться в прокуратуру, которая тоже обязана откликнуться на запрос. Думаю, что когда к работодателю придет прокуратура, то вопрос можно будет решить полюбовно.
В этом конкретном случае интересы детей могут представлять родители или опекуны, которые также выступят в роли косвенных сведетелей по делу.
Дарья: Меня уволили за слова-паразиты
- Как и у многих людей, в моей речи есть слова паразиты – я никак не могу отвыкнуть говорить "така" вместо "так" и "здеся" вместо "здесь". Вы не поверите, но в студенческие годы это стало причиной того, что новый администратор уволил меня. Я работала в гостинице на стойке регистрации, и все было нормально до того момента, пока не заменили администратора.
Новая девушка была просто ужасной. Во-первых, с первого дня она стала штрафовать меня за слова, а во-вторых, унижала при других сотрудниках. Апогеем стало то, что она дала мне неделю избавиться от слов-паразитов и пригрозила, что уволит, если не избавлюсь от них.
Неделю спустя я решила меньше разговаривать перед ней, но у меня все равно вырвалось это "така", и она тут-же сказала, что я могу быть свободна, и отказалась платить мне зарплату за отработанное время. Я все понимаю, но, если честно, это было унижение. Она не мой учитель русского языка и не имеет права меня учить, как правильно говорить!
Мнение работодателя: Айжан Чыныбаева (владелица ресторана Prego, партнер Club Hotel)
- Никогда не увольняю человека после первой оплошности. Прежде чем кого-то уволить, жду минимум полгода. А еще постоянно предупреждаю и даю много шансов. Уволить, конечно, можно и сразу, мы же понимаем, что в частном бизнесе многое зависит от владельца, но считаю, что люди должны знать свои права и уметь их отстаивать.
К тому же, когда я беру человека, то сразу понимаю, может ли он работать с людьми или лучше предложить ему другую позицию, на которой не нужно красноречие.
Как говорят, власть – это отражение народа, так и у нас, работодатель – отражение своих работников. Бывает такой начальник, который последнюю копейку отдаст своим сотрудникам, чтобы не задерживать зарплату, а кто-то будет до последнего изворачиваться, чтобы вообще ничего работникам не платить.
Мнение юриста Расулжана Исакжанова
- Работодатель может предъявлять требования к внешнему виду и манерам своего работника. Но эти требования должны быть описаны в локальных документах, с которыми письменно должны были ознакомить сотрудника. Если этого нет, то устно предъявленные требования работодателя в суде не будут иметь вес, и Дарья может спокойно обратиться в суд, если захочет.
Я бы посоветовал всех работников ознакомиться с локальными актами. И если работник не соответствует характеристикам, то его можно уволить. Но если таких актов не имеется, то все, что работодатель требует от сотрудника на словах, в суде не будет иметь никакого веса, и работник выиграет суд.
Евгений: Меня уволили за то, что я отказывался обслуживать "особенных клиентов" вне очереди
- Я всегда был очень справедливым человеком и был против классового общества, за что недавно и поплатился работой. Я работал бариста в одной бишкекской кофейне. Работу свою делал качественно, жалоб на меня не поступало. Однажды ко мне подошел наш администратор и попросил приготовить кофе одному клиенту вне очереди. Мол, клиент суперважный и ему необходимо получить свой заказ прямо сейчас. Я сказал, что не буду этого делать, так как все клиенты для меня одинаково важны. В итоге администратор на меня наорал и сказал, что я уволен, так как симпатия этого гостя для нас важна.
Когда я пошел в бухгалтерию забирать деньги, которые заработал, они мне не заплатили, сказав, что эти деньги пойдут в уплату штрафа за непослушание. В итоге я так и ушел.
Мне кажется, что если бы студентов официально трудоустраивали, то такой проблемы возникнуть не могло. Но у нас официальное трудоустройство – редкий случай.
Мнение администратора: Ольга Панова-Лесина (администратор Sierra cafe)
- Я считаю, что увольнение и невыплата зарплаты в этом случае слишком радикальная мера наказания. Конечно, думаю, что бариста все-таки нарушил правила заведения, но в этом случае можно было обойтись простым разъяснением, возможно, штрафом.
Бариста не должен был оспаривать указание администратора, так как он не может объективно видеть всю ситуацию в зале, а администратор для того и поставлен на пост, чтобы внимательно наблюдать за всем, что происходит, и корректировать атмосферу.
Если админ подходит к бариста и просит сделать кофе кому-то вне очереди, то бариста должен это сделать, потому что он может просто не знать каких-то тонкостей. Но если бариста начнет отказываться что-то делать или доказывать свою точку зрения, не понимая всей ситуации, он, действительно, может навредить репутации кафе.
Но я считаю, что зарплату ему должны были выплатить в любом случае, потому что он выполнял работу не только в этот день. А вообще, правила, какие люди обслуживаются вне очереди, должны быть прописаны во внутреннем регламенте, чтобы не возникало таких ситуаций с сотрудниками.
Мнение юриста Расулжана Исакжанова
- В этом случае закон на стороне работодателя, так как работник должен исполнять его требования, если они законны, несмотря на его чувство справедливости. Здесь работодатель может сослаться на грубое нарушение дисциплины и уволить его законно. В такой ситуации студенту никак не обезопасить себя, так как он был неправ. Совет в этом случае один - исполнять законные требования работодателя.
