Как платить за проезд картой "Тулпар"
kaktus.media

Kaktus.media попробовал заплатить за проезд картой "Тулпар". Что из этого вышло (видео)

11572  15

тема: Электронное билетирование

С января начался пилотный этап проекта "Электронное билетирование" по картам "Тулпар". Мэрия объявила, что теперь платить в транспорте можно как наличными, так и картой. Предполагается, что с марта оплата в троллейбусах и автобусах будет только картой.

Сейчас карту можно получить бесплатно в офисах Beeline (льготные карты для пенсионеров и школьников выдают адресно). Точные адреса и время работы офисов можно посмотреть здесь.

В рамках пилотного проекта его реализаторы надеются выявить все недостатки системы электронного билетирования. О них горожан просят сообщать по телефонам: 0703 075 727, 0312 582 000.

Редакция Kaktus.media попробовала принять участие в тестировании системы и взяла комментарии у кураторов проекта.

Как получить карту

Здесь все просто: мы пришли в офис Beeline, подошли к консультантам и получили карту.

Но! Далеко не все знают, где выдают такие карты. Информационная кампания была проведена плохо. В результате слишком мало горожан знают о том, где взять карты.

Хотя, казалось бы, нет ничего проще. Тем более что во всех автобусах и троллейбусах каждые 5-10 минут включают аудиопоздравления мэрии Бишкека с Новым годом. Почему бы заодно и не рассказать о том, что сейчас проездные карты выдают бесплатно.

В офисах Beeline, где выдают карты, также нет никаких сообщений.

пропорции

Комментарий куратора проекта:

- Мы сознательно не стали проводить широкую информационную кампанию. Дело в том, что количество карт, которые мы можем раздать в данный момент, ограниченно. И мы не хотели вызывать ажиотаж.

Сейчас ситуация меняется. Напечатан дополнительный тираж карт. И в ближайшее время мы будем активно информировать, где и как можно их получить. Сейчас мы готовим целое видеообращение для граждан со всей информацией.

Как сделать карту платежной

Итак, карту мы получили. На ней сразу есть 8 сомов (то есть на одну поездку в автобусе или троллейбусе). Пополнить карту можно несколькими способами: через терминал Pay24, O!, UMAI, приложение "О! Деньги", приложение Balance.kg. У нас не было приложений, поэтому мы решили пополнить баланс через терминал.

Нам это удалось сделать не сразу. Оказалось, что не во всех терминалах уже доступна опция пополнения карты "Тулпар".

Мы нашли ее во втором встретившемся нам терминале. Пополнение баланса карты происходит так же, как и пополнение баланса телефона. Вписываете номер карты в соответствующее поле, вносите нужную вам сумму с учетом комиссии в 3 сома, и готово.

Как заплатить за проезд

Валидаторы стоят уже во всех автобусах и троллейбусах. Мы попытались оплатить картой проезд дважды.

В первый раз валидатор снял деньги с карты (эту информацию мы проверили на сайте, предварительно зарегистрировавшись). Но вот водитель отказался засчитывать их как оплату. Мол, у него еще нет специальной "карты водителя", через которую оплата будет зачисляться на его счет. Он сказал, что карта будет работать в марте, а пока валидаторы просто стоят.

Во втором автобусе валидатор просто не работал.

Комментарий куратора проекта:

- Водитель либо включил дурачка, либо это банальный саботаж. Я лично проводил несколько тренингов для водителей в троллейбусном управлении и автобусном парке, где рассказывал им, что оплата будет приниматься как наличными, так и картами "Тулпар". Мы говорили, что они обязаны принимать оплату по картам. Здесь большое поле для разъяснений водителям, так как они не заинтересованы в установке этой платежной системы. К сожалению, эта проблема стоит более остро, чем технические проблемы внедрения.

Как зарегистрировать карту

Предполагается, что карту можно зарегистрировать на сайте и через приложение. Пока воспользоваться приложением можно только с телефона на платформе Android.

На YouTube-канале "Тулпар" есть видеоинструкция, как зарегистрироваться на сайте. Но похоже, что с ним пока проблемы. Потому что внятной информации о регистрации и своем балансе мы так и не получили.

С телефонной версией все оказалось немного проще.

пропорции

Комментарий куратора проекта:

- Мы будем добавлять на сайт всплывающие подсказки в меню, которые помогут при регистрации.

Что касается непонятной терминологии. "Идентификатор" - синоним слова "карта". Просто, кроме карт, мы еще запустим браслеты и брелоки, поэтому обобщили их под одним словом. QR-код мы уберем, так как он запустится позже, пока опция с ним недоступна. Вкладка "Наименование карты" сделана для вашего удобства. Если у вас будет несколько карт, чтобы не запутаться, одну вы можете подписать "Моя карта", вторую, например, "Семейная карта" и т. д.

В общем, наш первый опыт безналичной оплаты в автобусах Бишкека оказался не очень удачным. Кураторы проекта пообещали к марту устранить все неполадки.

Будем следить.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/403946Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Болот
10.01.2020, 16:18

Молодцы, настоящие журналисты!)

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Пенсионер
10.01.2020, 16:26

Имейте совесть, оставьте пожилым людям проезд по удостоверениям с вкладышами, вот придумали нам на старости лет заморочки с картами.

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
ner
10.01.2020, 16:30

У нас как всегда бардак, изобретают велосипед , нельзя у казахов посмотреть в Алмате, у них давно эти карты работают, очень современно оформлено яркие карты Онай , удобно пользоваться, и заходить  и выходить можно  из любой двери, устройства считывания стоят   в нескольких местах в транспорте, люди честно оплачивают, а зайцев ловят контролеры которые на остановках подсаживатся и штрафы серьезные поэтому все честно оплачивают, а  у кого нет карт могут бумажный билет на одну поездку приобрести у водителя но он стоит дороже.

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
10.01.2020, 17:07
Карма: +171
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1582
Минусов: 1411
Комментариев: 1107

Скорее всего это  не водитель включил дурачка, а куратор проекта. Им же нужно отчитаться, что работа идет, но водители-то изнутри лучше знают как оно там идет. Раз в государственных СМИ ничего не говорят про карты и оплату, значит оно и не работает. И скорее всего начнет хоть как-то работать только в марте. У нас ведь всегда так, вечно все затягивают.

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Парк
10.01.2020, 17:36

Сивровизаия походу не удалось, лажа суракматова но всех убедили всё отлично работает.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
456
10.01.2020, 17:54

Будут ломать чтобы брать наличку

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Holyman
11.01.2020, 08:44

Расскажу про свой опыт... Случайно в ленте одной соц сети увидел о раздаче карт, пришел в офис выдали карту без проблем. Скачав приложение, активировал карту, правда немного пришлось получится: без ввода своего названия карты и придумывания своего названия счета карта не активировалась. Но через минут 10 упорной регистрации она закончилась.... В автобусе предварительно спросив у водителя о работе валидаторов и получив ответ, я спокойно просканировав карту. На экране покано что оплата прошла.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Дастан
11.01.2020, 09:06

Как всегда у мерии через одно место...

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Эля
11.01.2020, 11:44

За чем нужны Карты и кому это надо? Когда можно оплатить наличными или проста взять проездной. Электронный плата, отчёт говорят, почему бумажный нельзя слать немого понять, ведь должен же быть альтернатива чтобы людям было удобно

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Овермарс
13.01.2020, 00:34

Да правильно надо переходить на безналичный расчёт, в Москве с тройкой в любом общественном транспорте ездить можно

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
15.01.2020, 04:25
Карма: +160
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 199
Минусов: 39
Комментариев: 315

Вставлю свои так сказать 5копеек.Пришла в Гум ,сказали,что нет карт идите на Гоголя.Пришла ,а там нет карт для пенсионеров.Это опять идти искать?Потратила время,устала и никакой карты не получила.Зачем мучить нас пенсионеров ?Лучше оставить для нас наши проездные!!!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 2

Я купила карту. Ездила в разных троллейбусах и автобусах.  Водителям явно не нравится это новшество. Один даже окликнул меня, когда я заплатив вышла из автобуса, дескать я не заплатила за проезд, хотя валидатор дал зеленый свет. Я вернулась, строго так на него посмотрела, говорю ну давайте проверим в приложении. Он быстро уехал. А другой водитель, попросил мою карту и говорит - Ух ты а где вы ее купили?  

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Матвеев
19.02.2020, 16:16

У меня возник вопрос. Можно ли одной картой оплатить проезд за двух и более человек, и если да, то как это реализовано ?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 1

вот мне тоже интересно, можно одной картой за 2 рассчитаться?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Абонент
28.02.2020, 16:55

А что будет, если на карте неожиданно закончились деньги, или забыл (потерял) карту? Водитель не пустит в троллейбус? А если на маршруте заглючит валидатор?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД