Бишкекчане жалуются на проблемы при оплате за проезд через QR-код. В чем дело?
"Сегодня, 4 апреля, с 14:00 до 17:00 я проехал на нескольких автобусах, воспользовавшись тремя разными маршрутами. Во всех случаях система оплаты через QR-код не работала", - написал в редакцию читатель Kaktus.media.
Он отметил, что из-за этого у многих граждан возникли серьезные неудобства. Некоторые пассажиры, у которых не оказалось наличных, не смогли оплатить проезд и были вынуждены покинуть автобус. Водители в большинстве случаев не шли навстречу, ссылаясь на то, что проблема не в их компетенции.
"Эта ситуация вызывает вопросы: почему система, на которую рассчитывают сотни горожан, не работает, и когда проблема будет решена? Возможно, стоит обратить внимание на стабильность работы этого способа оплаты, ведь для многих он является единственным удобным вариантом", - написал читатель.
Операционный директор проекта "Тулпар" Бекжан Акматбеков рассказал Kaktus.media, что в ноябре 2024 года по требованию Национального банка QR-коды в общественном транспорте Бишкека были заменены на платежные QR-коды стандарта ELQR. С этого момента платежные сервисы, с которыми ранее была прямая интеграция, начали процесс перехода на сервис ELQR, оператором которого является Межбанковский процессинговый центр.
К 1 апреля 2025 года практически все платежные сервисы начали проводить платежи через ELQR. Однако в переходный период могут возникать временные технические сложности, связанные с интеграцией новых механизмов.
"Система безналичной оплаты "Тулпар" работает бесперебойно. Однако важно учитывать, что на сегодняшний день система безналичной оплаты проезда включает не только "Тулпар", но и другие платежные сервисы, с которыми мы интегрированы. Со своей стороны мы направили письменные уведомления всем участникам системы о необходимости скорейшего принятия необходимых мер для обеспечения бесперебойной работы системы ELQR. Сейчас ведется работа с оператором ELQR Межбанковским процессинговым центром и платежными сервисами для оперативного решения возникающих проблем", - рассказал Бекжан Акматбеков.
По состоянию на апрель 2025 года ежедневно в рабочие дни безналичным способом оплачиваются 550 тыс. поездок, из которых 50% составляют QR-платежи через различные мобильные приложения.
