"Кыргызтелеком" блокирует приложение Zoom? Ответ провайдера
"Кыргызтелеком" не блокировал работу приложения Zoom. Об этом редакции Kaktus.media сообщил технический директор предприятия Азамат Имантуров.
Отметим, в редакцию поступают жалобы от населения о том, что им сложно работать дистанционно, так как единственное приложение, которое позволяет проводить конференц-связь между большой группой людей, заблокировано провайдером. Все они являются абонентами "Кыргызтелекома".
Аналогичные недовольства высказывают пользователи соцсетей. По их словам, многие граждане, которые работают удаленно, перешли на Zoom, так как качество лучше, чем у Skype.
"Это не только бизнес-сообщество, но и преподаватели школ, детских садов и высших учебных заведений. И тут мы сталкиваемся с проблемой: "Кыргызтелеком" блокирует Zoom. Насколько я понимаю, ни одна сотовая компания, ни один из интернет-провайдеров этого не сделал. В чем причина? Получается, что если у вас wi-fi от "Кыргызтелекома", то во время конференции вам приходится искать альтернативу, соответственно, платить за эту альтернативу", - возмутились пользователи.
В "Кыргызтелекоме" заверяют, что проблема не в блокировке
Как заверил технический директор Азамат Имантуров, "Кыргызтелеком" ничего не блокировал, но проблема связана с абонентским оборудованием - роутером. Чтобы получить доступ, нужно настроить DNS-сервер.
"Большинство наших абонентов работают в штатном режиме, мы уже отслеживали. Те, кто жалуется, скорее всего, у них сбиты настройки DNS-сервера на роутере. Это происходит периодически, когда бывает скачок напряжения или роутер часто перезагружают. Тогда настройки сбрасываются до заводских", - пояснил он.
По словам Имантурова, их специалистам сейчас сложно выезжать на дом, чтобы настраивать оборудование. И поэтому они обдумывают, как решить эту проблему.
"Мы хотим разместить на наших сайтах руководство по настройке роутера. Здесь не нужно какого-то специального технического образования, и абоненты могут по инструкции сделать это сами. Также можно обращаться по нашим телефонам техподдержки, мы проинструктировали наших специалистов, и они уже этим занимаются", - заключил он.
