Звоните на 118! Швейцария помогла запустить колл-центры в Кыргызстане для борьбы с COVID
С 11 мая во всех областях Кыргызстана запускается работа семи колл-центров при областных центрах семейной медицины для предоставления удаленной, своевременной и квалифицированной медицинской консультации по предотвращению распространения COVID-19 среди населения страны.
Колл-центры функционируют на базе единого информационного номера - 118. В каждый колл-центр привлечено по четыре оператора: две медсестры и два обученных ординатора, которые работают по 12 часов в день: с 8:00 до 20:00.
Колл-центры начали работать в Чуйской и Нарынской областях. В течение недели откроются еще пять колл-центров в остальных регионах для работы по всей стране.
Основная цель колл-центров в том, чтобы уменьшить количество госпитализаций в связи с COVID-19 путем предоставления населению своевременных и квалифицированных медицинских консультаций. Предоставление населению точной и исчерпывающей информации о коронавирусе, так же как и дистанционное консультирование на основе симптомов, имеет важное значение для сокращения числа посещений медицинских учреждений.
При получении звонков от людей с жалобами на симптомы, схожими со симптомами коронавируса, операторы проводят быструю клиническую оценку состояния пациента в соответствии с алгоритмом и передают всю информацию мобильным бригадам. Далее мобильные бригады оценивают эпидемиологическую ситуацию на месте, проводят тест на COVID-19 и при необходимости госпитализируют пациентов.
Эта работа проводится в рамках швейцарского проекта "Реформы медицинского образования в Кыргызской Республике", целью которого является обеспечение качественной медицинской помощью для населения Кыргызстана, предоставляемой хорошо обученным медицинским персоналом. Правительство Швейцарии финансирует данный проект в сфере здравоохранения с 2013 года.
На 12 мая выявлен 21 новый случай заражения коронавирусом. Итого - 1 037. Из больниц за весь период выписаны 709 человек. Умерли двенадцать человек.
