Могут ли с карты "Тулпар" несанкционированно сниматься деньги? Мэрия разбирается
kaktus.media

Могут ли с карты "Тулпар" несанкционированно сниматься деньги? Мэрия разбирается

2320  5

В Kaktus.media обратилась жительница Бишкека Оксана, которая обнаружила, что с баланса ее карты "Тулпар" исчезли деньги.

По ее словам, карту она пополняла 10 марта и использовала исключительно сама, чтобы ездить на работу на 38-м автобусе.

"Работаем мы с 9:30 до 17:30, я никуда не могу отлучаться оттуда. Это может доказать и моя геолокация на телефоне. Деньги списывались в то время, когда я была на работе. После объявления карантина я ею не пользовалась. А теперь карта указывает, что баланса недостаточно для поездок", - отметила она.

С 25 марта по 5 июня она находилась дома и не использовала карту.

Перед первой поездкой на работу 5 июня на балансе был 51 сом, но после одной поездки осталось 19 сомов.

Горожанка обратилась в службу поддержки. Там сообщили, что все поездки выполнялись по ее карте, а значит она делала это сама.

В ОсОО "BPC KG", представляющие бренд "Тулпар" сообщили, что "все списания у пассажира четко прошли без какого-либо намека на проблему". В системе все отображается, когда и во сколько была произведена оплата, вплоть до номера устройства, на котором была считана карта.

"Это значит, что списания произошли не сами по себе, а были инициированы прикладыванием карты к валидатору. Карта зашифрована и имеет уникальный идентификационный номер, скопировать невозможно. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что картой оплачивали и деньги сняты со счета обоснованно", - отметили в компании.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/414690Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
root
09.06.2020, 14:06

Мда. Ребята отличились. 

Вообще у меня есть понимание как ведется разработка подобных проектов (в том плане с технической точки зрения.) Сегодня зашел в личный кабинет, приложение на телефоне. Ну естественно не бес проблем вошел. Пришлось сбросить пароль. Нет, пароль у меня был записан, я его не забыл. Просто по старому отказался впускать в кабинет. Ну это фигня, не критично. В приложении заметил изменения, добавили маршруты. Но нет информации где какой. То есть все еще в разработки, и еще будут сбои. И сбои на данном этапе, это нормально. Разработчики работают. А ченуши нет. Наверняка говорили им что не успевают для того что бы запустить массово, нужен тест период. Но наши как обычно спешат не вникая в вопрос. 

Ну вы нормально можете организовать тех поддержку (справочный цент). И нормально общаться с людьми. А не в стиле, у нас все нормально работает, сами виноваты.

Это чужие деньги и не важно какие. Это удобство людей. А то навязали услугу, а надлежащим образом исполнить не могут.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Лп
09.06.2020, 15:46

Ого правильно, что не закинула деньги на карту. Тоже так значит списали бы. Мало того что со счета телефона на следить что бы не сняли сами деньги, так теперь ещё с карты проездного.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Лп
09.06.2020, 15:46

Ого правильно, что не закинула деньги на карту. Тоже так значит списали бы. Мало того что со счета телефона на следить что бы не сняли сами деньги, так теперь ещё с карты проездного.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
09.06.2020, 21:56
Карма: +83
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 110
Минусов: 27
Комментариев: 90

технически все возможно

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
1111
13.06.2020, 10:21

Стала бы горожанка обращаться из-за пропавшего полтинника просто так!Значит действительно деньги пропали. Легче всего обвинить человека во вранье. Значит, следует ожидать и у других такое же "обоснованное" списывание денег. Доказать-то ничего невозможно.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД