Сайт, который вас разочарует. Анализируем портал таможенной службы
Таможня ассоциируется в Кыргызстане с коррупцией. Кажется, что это слова-синонимы. И чем меньше ответов на вопросы предоставляют таможенные органы, тем больше слухов плодится вокруг этой сферы. Что можно узнать на сайте Государственной таможенной службы customs.gov.kg, а какой информации не найти, проанализировала редакция Kaktus.media.
Анализ других сайтов госорганов вы можете прочитать здесь.
Какая информация о ГТС интересует граждан?
- Объявления об открытии границ, отдельных КПП и правилах прохождения.
- Ежедневная статистика оформления грузов.
- Поступления и расщепления в бюджет в виде счетчика, как минимум ежемесячно.
- Онлайн-приемная по приему граждан с личными проблемами, связанными с застрявшими грузами и пр.
- Инструкции, шаблоны документов по вывозу и ввозу.
- Обновляемый FAQ по темам: зачем коэффициент на товары, контрольный уровень цен, с которого считают платежи.
Что есть на сайте ГТС?
Судя по разделам сайта, в ГТС лучше всех работает пресс-служба - новости публикуются регулярно.
Еще на сайте есть информация об истории ГТС, о руководстве, о ее структуре. Опубликованы контактные телефоны начальников управлений и отделов, опубликованы данные таможенных подразделений по всей стране с графиком работы, контактными данными и адресами.
Есть информация о законодательстве, в том числе ЕАЭС, а также классификация товаров по ТН ВЭД. Но список документов совсем небольшой: количество документов для ввоза и вывоза товаров обычно больше. Бегло или же внимательно ознакомившись с представленными документами, представителю малого бизнеса будет крайне затруднительно что-то завезти в страну.
Есть статистика по состоянию внешней торговли, но только за 2019-2020 годы. В разделе "Аналитические материалы" есть только два файла в Word, во вкладке "Табличные формы" - статистика по странам в Excel.
На каждой странице пользователя будет сопровождать опрос о том, как он оценивает деятельность таможенной службы. Введя почту, мы познакомились с результатами.
После вступления Кыргызстана в ЕАЭС правительство очень часто оповещало об установке видеокамер на некоторых КПП. На всех постах видеокамеры так и не установили. Каким образом наблюдать за прохождением грузов, тоже непонятно. Как правило, онлайн-трансляция не грузится.
Вы можете смеяться, но на сайте ГТС есть отдельный раздел о противодействии коррупции с несколькими нормативными правовыми актами и отчетами. Судя по обновлениям, в 2016-2018 годах обессиленные борьбой с коррупцией таможенники бросили это гиблое дело.
На сайте ГТС в правой колонке есть переход на сайт ЕЭК, есть ссылки на сообщения 2012 года ("Внешний портал ЕАИС таможенной службы КР"), где есть зато актуальные курсы валют. Может, классификаторы на информационном портале и актуальные, но сообщение на главной странице приводит пользователей в замешательство. Имеется в правой колонке и не функционирующий раздел "Предварительное информирование о товарах в ЕАЭС". В разделе с названием, которое понятно, скорее всего, только таможенникам, "Узел связи по правоохранительной работе RILO-Москва" просто ссылки на таможенные органы государств - членов ЕАЭС.
В правой колонке есть калькулятор для расчета таможенных платежей на авто. Скорее всего, это один из немногих разделов, которые могут быть полезны широкой аудитории. Если вы им пользовались, напишите в комментариях.
Чего не хватает?
Для основной части населения необходимо доступно описать, какие вещи нужно растаможивать, какие требования есть к вещам, которые люди привозят. Данную информацию можно закрепить в разделе "Информация для физических лиц". В настоящее время при переходе по этой ссылке расположены новости.
Для СМИ, активистов, исследователей необходимо разработать отдельный раздел со статистическими данными. Данные должны быть доступны как визуально, так и в машиночитаемом виде и постоянно обновляться. Можно сделать визуализацию онлайн, которая покажет данные по товарообороту, номенклатуре, таможенным платежам. Для людей, ищущих работу, необходимо на видном месте публиковать данные о вакансиях с возможностью прислать свое резюме.
Также стоит сделать отдел для бизнеса, где будет возможно узнать, сколько нужно платить за растаможку товаров и к какой категории они относятся. Для этого можно разработать онлайн-калькулятор или создать форму, куда пользователь сможет ввести исходные данные и получить результат. В этой форме можно создать отдельное поле - растаможка в условиях ЕАЭС и других стран.
IT-специалисты рекомендуют для статистики создать интерактивную панель, где в режиме реального времени будет публиковаться информация по уплаченным таможенным платежам по категориям, а также база анонимизированных данных в машиночитаемом виде по сбору налогов по категориям по месяцам, городам, регионам, видам деятельности и т. д.
Напишите в комментариях, какую еще информацию на сайте ГТС вы бы хотели видеть.
Публикация подготовлена при содействии Европейской ассоциации местной демократии (ALDA) и с использованием ресурсов, предоставленных Европейским союзом. Содержание публикации относится исключительно к ответственности "ПроМедиа Плюс" и не отражает точку зрения ALDA и Европейского союза.
