MBANK открыл флагманский офис в ТЦ "Дордой Плаза-2". Что нового вас ждет?
Первый флагманский филиал от MBANK в Кыргызстане открывает свои двери для постоянных и новых клиентов! Официальное открытие состоялось 13 апреля в торговом центре "Дордой Плаза-2".
Теперь посетители филиала могут получить не только быстрое и качественное обслуживание, но и дополнительные преимущества: ежедневная работа без выходных и перерывов с 09:00 до 21:00, большой штат квалифицированных сотрудников, креативная и приятная атмосфера и новые возможности для клиентов!
Открытие нового филиала стало еще одним шагом на пути к трансформации и повышению клиентоцентричности со стороны MBANK!
"На текущий момент наша работа направлена на обеспечение наших клиентов возможностью управлять своими финансовыми операциями в приложении MBANK, не выходя из дома, и приходить в новое отделение для решения нестандартных вопросов, требующих личного присутствия. Здесь созданы все условия для комфорта наших клиентов, проведения переговоров и получения квалифицированной консультации", - рассказывает Данияр Мусабаев, заместитель председателя правления MBANK.
По его словам, в ближайшее время для посетителей будет внедрена удаленная электронная очередь - ее можно будет занять онлайн в приложении MBANK перед посещением филиала.
В новом филиале MBANK в "Дордой Плазе-2", помимо оригинального дизайна, представлено больше инновационных мониторов, есть переговорная и доступная инфографика! Функционируют отдел кредитования, отдел кредитного администрирования, операционный отдел обслуживания юрлиц, отдел обслуживания физлиц и кассовое обслуживание.
Как рассказывает директор отделения Алтынай Мамбеталиева, теперь MBANK полностью работает в новом формате.
"Для удобства и скорости обслуживания клиентов мы открыли отдельную кассу для юрлиц. Для нас, безусловно, важен каждый клиент, но мы добавили чуть больше комфорта для предпринимателей, чтобы все вопросы решались максимально оперативно и никто не стоял в очереди. Физлица так же, как и юрлица, могут обслуживаться в любой день, в том числе и в выходные! Стало и больше сотрудников - теперь их около 115 человек", - говорит она.
Мы стремимся быстро обслуживать клиентов, чтобы им не приходилось стоять в очереди. И мы намерены довести скорость обслуживания до самого высокого уровня.
У MBANK грандиозные цели на ближайшее будущее - открыть еще несколько инновационных филиалов в Бишкеке и регионах Кыргызстана.
Клиенты уже почувствовали новую атмосферу и улучшенное качество обслуживания на себе. Как рассказывает Ахматжан Халилов, генеральный директор компании "БиАст", MBANK нацелен на развитие - об этом говорит открытие первого инновационного филиала.
"Они постоянно ищут и внедряют что-то новое. И открытие этого филиала подтверждает мои слова. Сюда приятно прийти, привести кого-то и сказать, что это - наш банк. А банк - это не только то место, где хранятся наши деньги, но и где они на нас работают", - сказал он.
Предприниматель выразил уверенность - его компания будет и дальше идти в будущее и развиваться вместе с MBANK.
"Мы не стоим на месте, и вы это видите. MBANK - первый мобильный банкинг, в котором можно воспользоваться любыми финансовыми услугами, а также №1 среди всех мобильных приложений в Кыргызстане по версии Economist. Спешу напомнить, что мы запустили новое приложение для юрлиц - MBusiness. И мы будем развиваться дальше для своих клиентов!" - отметил Мусабаев.
Флагманский офис MBANK находится по адресу: ул. Ибраимова, 115/2, ТЦ "Дордой Плаза-2" - 1-й этаж.
