Нацбанк рассказал, как правильно обменивать ветхую иностранную валюту
В редакцию Kaktus.media обратился читатель, который был в недоумении: у него не принимали банкноты евро в обменных бюро и коммерческих банках из-за того, что они немного грязные и имеют надрыв в 2 мм. Было предложено поменять купюры по более низкому курсу.
Редакция обратилась с вопросами к Национальному банку о правилах обмена подобных купюр в обменных бюро и коммерческих банках.
- По каким правилам или постановлениям обменные бюро определяют качество инвалюты?
- При совершении операций с иностранной валютой обменные бюро руководствуются нормативными актами Национального банка, а в частности положением "О порядке проведения обменных операций с наличной иностранной валютой в КР". В нем прописано:
Уполномоченные банки вправе самостоятельно устанавливать и взимать комиссионное вознаграждение при осуществлении обменных операций с не вызывающими сомнения в подлинности банкнотами иностранной валюты, имеющими следующие повреждения:
- изменение первоначальной окраски или залитые красящими веществами;
- явный печатный брак;
- разорванные и склеенные, если отдельные части бесспорно принадлежат одной и той же банкноте;
- утратившие углы, края, надорванные, имеющие небольшие отверстия, проколы (если они не свидетельствуют об их погашении);
- обожженные или прожженные участки.
- Есть ли какие-то стандарты по приему иностранной валюты?
- В первую очередь при осуществлении операций с иностранной валютой сотрудники обменных бюро, коммерческих банков и других финансово-кредитных учреждений, имеющих право осуществлять операции с иностранной валютой, обязаны убедиться в подлинности валюты. Определение подлинности и качества иностранной валюты сотрудником производится визуально с помощью детектора валют и другой специальной аппаратуры.
- Имеют ли право обменные бюро и комбанки принимать валюту за меньшую стоимость, если она имеет какие-либо повреждения? Куда можно обратиться, если ни один обменник не принимает поврежденную валюту?
- В настоящее время право на проведение обменных операций поврежденной валюты с установлением комиссии имеют только коммерческие банки, так как они имеют корреспондентские отношения с иностранными банками. В этой связи обменные бюро и другие финансово-кредитные учреждения, имеющие право на осуществление операций с иностранной валютой, вынуждены отказывать в проведении операций с поврежденными банкнотами или же проводить по заниженному курсу для последующей сдачи денег в коммерческие банки, где данная валюта будет приниматься с комиссией, установленной в банке. При этом в случае, если гражданам не будет выгоден курс, они могут обратиться в коммерческий банк напрямую и обменять с комиссией банка.
В случае если банкноты не подлежат обмену в связи с их неудовлетворительным состоянием, при необходимости и согласии банка, по письменному заявлению клиента могут быть приняты для обмена (экспертизы) в банке-корреспонденте (иностранном банке). При этом клиентом должна быть возмещена сумма затрат банка на инкассацию валюты.
- Проверяет ли НБ КР обменные бюро на качество предоставляемых услуг?
- Национальный банк регулярно проводит проверки обменных бюро на предмет соблюдения законодательства КР, включающие в себя процесс проведения операций с клиентами обменных бюро. По нормам законодательства КР все обменные бюро на территории страны обязаны на доступном месте вывешивать лицензию Национального банка и при осуществлении обменных операций выдавать кассовый чек или при необходимости справку-сертификат, подтверждающий проведение операции. Кроме того, проверки также осуществляются согласно заявлениям граждан, поступающим в Нацбанк, и в случае подтверждения фактов правонарушений со стороны обменных бюро к ним принимаются меры в соответствии с законодательством КР.
- Какое наказание для обменных бюро следует, если они нарушили права клиента?
- При выявлении нарушений Национальный банк вправе принимать следующие меры и санкции: направлять предписание, приостановление действия лицензии, в крайних случаях отзывает лицензию обменного бюро. Также в связи с принятыми поправками в Кодекс Кыргызской Республики "Об административной ответственности" за нарушение банковского законодательства Кыргызской Республики Национальный банк вправе привлекать к ответственности обменные бюро и их должностных лиц с наложением штрафа.
