Как безболезненно уволить сотрудника? Рекомендации бизнес-спикера Максима Батырева
Максим Батырев (Комбат) - известный российский менеджер, обладатель премий "Коммерческий директор года" и "Менеджер года", автор бестселлера "45 татуировок менеджера". Книга признана лучшей бизнес-книгой года в национальной премии "Электронная буква - 2014", а также получила "Книжную премию Рунета - 2014" как самая продаваемая бизнес-книга в России.
В минувшие выходные в Бишкеке прошли два мастер-класса самого востребованного бизнес-спикера России по управлению персоналом Максима Батырева. Организатор тренингов - компания Logic Training Center.
Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. По версии ИД "Коммерсантъ" входит в ТОП-1000 менеджеров страны. Блог Максима в Livejournal входит в ТОП-30 "денежных" блогов страны.
На тренинге Максим Батырев поделился практическими советами по управлению персоналом.
Как принимать на работу сотрудника?
Берите рекомендации с предыдущего места работы и прислушивайтесь к ним. При этом звоните в саму компанию, а не по контактам, который предоставил кандидат.
При приеме на работу постарайтесь узнать, с какими сложными ситуациями сталкивался кандидат в детстве и как их преодолевал. Общее между чемпионами - тяжелое детство.
Как правильно увольнять сотрудников, чтобы не было негативных последствий?
По мнению Максима Батырева, какие бы ошибки не были у сотрудника, с ним нужно расставаться хорошо.
Кстати, Максим Батырев рекомендует использовать слово "расставаться" вместо "уволен".
Порядок действий:
1. Примите твердое решение.
Сообщите сотруднику, что компания с ним расстается, и обсуждайте детали ухода, но не причины.
2. Попросите прощения.
Попросите прощения у сотрудника за то, что вы не смогли раскрыть его потенциал и создать условия, где он мог бы быть наиболее эффективным.
3. По собственному желанию.
Позвольте уйти сотруднику по собственному желанию, даже если есть основания увольнения "по статье".
4. Помогите в поиске работы.
Попросите отдел кадров провести небольшой тренинг по тому, как правильно составить резюме, написать сопроводительное письмо и отправлять потенциальным работодателям.
5. Разрешите придумать легенду.
Позвольте сотруднику придумать причину увольнения, которую менеджер озвучит для коллег.
Каким должна быть корпоративная культура в компании?
Важно создание внутренней тяги в подразделениях - когда сотрудник защищает ваши интересы за пределами работы.
Должны быть высокие внутренние требования. Пример требований к продажистам:
1. Быть настоящим.
2. Уметь учиться.
3. Хорошо выглядеть.
4. Быть отважным.
У руководителя должно быть большое менеджерское сердце - нужно любить своих подчиненных.
