Мотивация сотрудников. Советы лучшего директора Audi в Европе, которые он дал бишкекчанам

2284  3

В минувшие выходные Logic Training Center провел очередной мастер-класс для собственников и менеджеров компаний, пригласив российского бизнес-тренера Владимира Моженкова - лучшего менеджера Audi в Европе по версии Audi, автора книги "Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски", взрастившего более 30 генеральных директоров. В Бишкеке Моженков был впервые. С аудиторией он поделился своим опытом, проведя мастер-класс "125 форм и методов нематериальной мотивации".

Моженков говорил о том, что в руководимом им подразделении концерна Audi постоянно проводились соревнования за звание лучшего. От того, кто оказался самым производительным, до того, кто поедет на стажировку. Лучшие по итогам дня, недели, месяца и года награждались - от слов благодарности и письма маме сотрудника до оплаты отпуска с семьей и возможности взять дополнительный отпуск.

Во время мастер-класса большое внимание уделялось тому, что руководитель должен поздороваться, поговорить и встретиться как можно с большим количеством сотрудников. У самого Моженкова это выражалось как в обходе цехов, где он пожимал руку каждому, так и в совместной служебной командировке на международные мероприятия.

Красной линией проходила мысль о том, что нужно поддерживать лучших специалистов компании и не стоит отдавать потенциальных клиентов худшим.

Посоветовал он руководителям обращать особое внимание на новичков в первый день и первые месяцы работы, чтобы они были мотивированы лучше работать, при этом понимали, что нужно выкладываться. Например, он предлагает лично пожать руку в конце рабочего дня, но не забыть спросить, что же новичок или стажер успел сделать.

Помимо 125 форм и методов нематериальной мотивации, Владимир Моженков делился и другими рекомендациями. Kaktus.media предлагает ознакомиться с высказываниями бизнес-тренера, которые будут полезны тем, кто руководит компанией или является ее владельцем, а также тем, кто хочет стать менеджером.

"Компания - большая тень первого лица. То, что вы сегодня делаете, завтра начинает делать управленческая команда, послезавтра - продавцы, которые в свою очередь транслируют все на потребителя".

***

Мы все авторитарные. Мы все маленькие Путины. Это легче, но в XXI веке все меньше и меньше работает.

***

"Перестроиться было непросто. Раньше приходил в цех и искал косяки. А когда изменил свое отношение к управлению и сказал как-то: "Какой Игорь молодец", то несколько месяцев сотрудники смотрели с видом "Что же дальше будет?"

***

"Мы, руководители, сотрудника или двигаем, или задвигаем. Мы лифтеры или газонокосильщики".

***

Проблемы с сотрудниками есть везде!

***

"За работу "звезды" держатся. У них достойная зарплата, их уважают. Таких в компании 10-15%. За работу держатся "якоря": они знают, что они хуже всех, делают вид, что работают. Таких в компании 5-15%. Ищет другую работу золотая середина, а это 60% всех сотрудников. И если они начинают уходить, то компания рушится. Вот здесь нужно создавать корпоративную культуру, чтобы золотая середина работала достойно, а эти сотрудники становились звездами".

***

"Три могущества руководителя, которые мы должны использовать: слово, эмоция, поступок".

***

"Кто видит проблемы, тот счастливый руководитель. Каждая проблема - точка роста".

***

"Нужно подмечать маленькие победы".

***

"Для себя поставил KPI: должен поблагодарить минимум пять сотрудников в день. Чтобы не забыть, положил в карман брюк пять монет. После каждой благодарности перекладывал монеты из одного кармана брюк в другой. Я увидел, как по чуть-чуть меняется среда. Все любят доброе слово".

***

Первое лицо компании - всегда продавец!

***

"Руководитель должен быть как магнит. С ним должно быть интересно работать. Уходят не из-за плохой работы, а от скучных руководителей".

***

"Каждый сотрудник где-то 40 минут в день перемывает косточки руководителям. Сотрудники все считывают, домысливают и обсуждают".

***

"Борюсь с мерзопакостным и гадким словом "подчиненные". Сотрудники делятся на две категории - специалисты и управленцы. Но все мы сотрудники. Наоборот, надо показывать, что мы связаны одной цепью".

***

"Руководителя отличают два погона. Первый - ответственность. Мы отвечаем за компанию, сотрудника и семью сотрудника. Второй - компетентность. В остальном мы равны, как в бане".

***

"Задача первого лица - создавать напряженность. Только в напряженной среде сотрудники развиваются и компания развивается".

***

Если мы будем работать, как вчера, то завтра нас затопчут.

***

"Не экономьте на автоматизации процессов. Я оцифровал всех сотрудников".

***

"Продавцу-подвиганту нужно передать потенциального клиента. Не помогайте мальчишам-плохишам. Не помогайте якорям, которые не выполняют план".

***

Система планирования - основа менеджмента. Письменный личный план - лицо руководителя. Вся компетентность видна в этом плане.

***

"В мировой практике лучшие компании инвестируют в обучение сотрудников до 3% выручки. Если первое лицо обучается, а сотрудники - нет, то компания тонет. Если наоборот, то компания хиреет - руководитель начинает ее тормозить. Лучший вариант - групповое обучение".

***

"Когда сотрудника называешь экспертом, его глаза начинают светиться".

***

"Если увольняете сотрудника, то нужно довести причину увольнения до остальных. Иначе уволенный придумает историю, и ему поверят".

***

Все лучшее надо отдавать самым лучшим. Якорю - никаких премий. Он тянет компанию ко дну.

***

"Первый день на работе очень важен. Это как свадьба - все запоминается".

***

"Надо выискивать, кто тормозит, и пресекать сразу. Такие развращают коллектив".

***

"Принцип оптимиста: из любого минуса нужно всегда делать маленький плюс, потом из маленького плюса сделать большой".

***

"Готовьтесь к кризисам. Они такая же неизбежность, как налоги. Нужны антикризисные меры".

***

"Три триггера вовлеченности сотрудника: план-факт, следование установленным корпоративным правилам, непрерывное развитие как профессионала".

***

"Если звезда демонстративно нарушает корпоративные правила, надо вызвать на разговор. Если ничего не меняется, потом увольнять".

***

Доброе слово - это умножитель успеха.

Logic Training Center 15 июня организует мастер-класс Александра Фетисова "Чек-лист для предпринимателя: путь к системному менеджменту".

А 26 сентября с менеджерами и владельцами бизнеса в очередной раз поделится опытом российский тренер Максим Батырев.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/390721Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
30.04.2019, 20:07
Карма: +162
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 224
Минусов: 62
Комментариев: 313

Если он такой успешный руководитель  подразделения концерна AUDI, то чего же он со своими тренингами ездить по разным странам? Славы тут никакой, т.к. это местячковые, разовые акции, которые забудутся уже через неделю.  Видимо просто еще один лгунишка. Мог бы вообще назваться гендиректором всего концерна VAG.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Нуржан
02.05.2019, 12:46

Чушь рассчитанная на приматов, у которых есть деньги. Знаний ноль.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Йцук
04.05.2019, 08:58

вот эта фраза: "Мы все авторитарные. Мы все маленькие Путины. Это легче, но в XXI веке все меньше и меньше работает" была самой главной

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
НАВЕРХ  
НАЗАД