Выбираем тарифный план правильно. Вопросы об услугах и тарифах, которые неудобно задавать
Выбор тарифных планов - один из самых непростых выборов в жизни человека. Именно поэтому многие кыргызстанцы предпочитают долгое время оставлять свой тарифный план без изменений, несмотря на то что на рынке день за днем появляются новые, иногда более выгодные предложения. У всех операторах есть тарифные планы и услуги, в которых не каждый может самостоятельно разобраться, поэтому сегодня на самые противоречивые вопросы ответит Владислав Николайчук - эксперт по сегмент-маркетингу и созданию продуктов первого цифрового оператора Beeline в Кыргызстане.
Три главных фактора, которые надо учитывать при выборе тарифного плана
Вспомните, сколько в среднем в месяц/неделю вы тратите Интернета, минут на звонки внутри и вне сети.
Кроме количества гигабайт Интернета, предлагаемых оператором, важно смотреть, в какой разбивке он подается. Допустим, в условиях может значится 20 гигабайт Интернета, но только 5 из них вы сможете потратить в 4G, 8 в 3G, а остальное в 2G. Также существует разбивка на дневной и ночной трафики, за этим тоже нужно следить.
В Beeline разбивка на гигабайты себя уже изжила, так как у разных людей разные возможности связи, и при такой разбивке кто-то просто не сможет использовать весь объем трафика. Мы установили минимальную разбивку на дневной и ночной Интернет для максимального удобства абонентов.
Сколько среднестатистический кыргызстанец тратит гигабайт ежемесячно?
В районе 15 гигабайт. Но это не говорит о том, что это абсолютная величина, потому что многие, особенно в городах, тратят гораздо больше, а в отдаленных селах, например, могут тратить во много раз меньше. Но если выводить среднее арифметическое, то получается вот эта цифра.
В тарифных планах много направлений (звонки, Интернет, смс и т. д.) Что самое главное?
Интернет. На него надо обращать особое внимание, так как многие действия сейчас можно заменить им. Те же звонки и СМС при хорошем Интернете возможно совершать и в приложениях для общения.
На втором месте звонки, но уже никто не готов платить за их поминутную тарификацию и предпочтет безлистные звонки внутри сети или достаточный пакет минут.
Еще абоненты обращают внимание на тарифы, где есть пакеты бесплатных минут с другими операторами. Это важно для тех, кто не хочет покупать несколько SIM-карт или не готов следить за тем, на номера каких операторов совершает звонки.
А сам пакет выгоднее обновлять раз в неделю, ежемесячно, ежедневно или по факту?
На рынке сейчас выгоднее всего покупать месячные тарифные планы. Там за эти же деньги пакет услуг гораздо обширнее. Но если мы говорим про Кыргызстан, то в нашей стране актуальнее идут недельные тарифные планы. Видимо, людям так удобнее платить.
Правда, что чем больше пакет гигабайт Интернета ты покупаешь, тем быстрее он тратится?
Этот миф связан с психологией человека. Когда он знает, что в запасе большое количество трафика, чем было раньше, он подсознательно начинает меньше экономить, и получается такой эффект. На самом деле при разных объемах трафика тратиться на одинаковые вещи он будет с одинаковой скоростью и в одинаковых объемах.
Часто вместе с тарифными планами операторами навязываются дополнительные услуги, и человек должен за них платить. Как не остаться банкротом?
На самом деле каждый абонент может контролировать количество подключенных услуг самостоятельно. Ему стоит позвонить в Сall-центр или подойти в центр обслуживания и спросить у сотрудников, какие платные услуги подключены, и отключить их, если они не нужны.
Кстати, в Beeline есть специальное приложение, где есть виртуальный личный кабинет, в котором абонент сам может выбрать, какими услугами и в каких объемах пользоваться.
Зависит ли расход мобильного Интернета от того, какой у тебя телефон? (Сейчас речь не про Nokia "фонарик")
В очень незначительной степени. На рынке еще остались телефоны, которые не поддерживают 4G-интернет, но их очень мало. Поддерживает ли ваш смартфон эту опцию, можно узнать у продавцов. В остальном же все смартфоны имеют примерно одинаковый набор функций. На трафик это не влияет.
А географическое положение влияет на тарифный план и выбор оператора?
Влияет только в плане выбора оператора. В разных зонах Кыргызстана плотность покрытия сотовых операторов разнится, а это значит, что в каком-то месте связь будет качественнее у одного сотового оператора, а в другом у другого.
Еще проблемы со связью могут возникать, когда зона покрытия 4G-интернета недостаточная. Тогда телефон начинает думать, куда же ему переключиться, на 3G или остаться на более мощном. В этот момент времени пользоваться Интернетом затруднительно. Исправить это просто – переключите в настройках "Предпочтение сетей" с "Предпочтительно 4G" на "Предпочтительно 3G".
И все же если остались сомнения в выборе, что делать?
Проконсультируйтесь у наших сотрудников. Вам будут задавать простые вопросы, из ответов которых можно будет составить представление о самом выгодном для вас тарифе. Иногда очень сложно проанализировать себя, учитывая все аспекты. Например, если вы сидите больше на Facebook, нежели в Instagram или YouTube, то количество трафика для вас понадобиться меньше, так как видео и картинки весят больше, чем текст, который превалирует в этой социальной сети.
