Call-центр: в микрорайоне "Солнечный" за неуплату отключили лифт. Что говорят в компании

933  3

Новость в Call-центр прислала читательница.

По ее информации, в микрорайоне "Солнечный" с 3 октября во всех домах отключили лифт из-за долгов жителей.

"Если долги имеют несколько квартир с подъезда, почему должны страдать те жильцы, которые своевременно платили за лифт? Почему опять же жильцы должны ходить по домам и просить неплательщиков погасить за лифт? Почему компания, обслуживающая лифт, не примет в отношении неплательщиков законных мер?" - задает вопрос читательница.

Она отмечает, что из-за отключенных лифтов страдают беременные женщины, пожилые люди, а также те, у кого есть проблемы со здоровьем, живущие на верхних этажах.

"Обслуживающая компания "ЛИФТЕС" отказывается показывать договор со строительной компаний. Жильцы не знают, куда обращаться, кто может принять юридические меры в отношении компании и неплательщиков", - спрашивает читательница.

В компании "ЛИФТЕС" Kaktus.media сказали, что отключили лифт по указанию управляющей компании, обслуживающей микрорайон.

"Мы не заключаем договоры с каждым жителем дома отдельно, у нас договор с юридическим лицом - управляющей компанией", - отметили в "ЛИФТЕС".

В компании также подчеркнули, что жильцы задолжали деньги управляющей компании, и все вопросы жильцам необходимо решить именно с ней. Название управляющей компании в "ЛИФТЕС" называть отказались.

В едином юридическом центре "Вигенс" редакции Kaktus.media ответили, что, согласно ст. 4 Закона КР "О защите прав потребителей", поставщик услуг (лифтовая компания) не имеет право прекратить поставку (оказание) услуг конкретному потребителю, если лично у него не имеется задолженности. Жильцам необходимо составить письменную претензию в адрес поставщика услуги, в данном случае компании "ЛИФТЕС", и отправить ее заказным письмом с уведомлением.

В случае если компания не возобновит поставку услуги, жильцы вправе обращаться в суд.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/399342Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Талион
11.10.2019, 15:47

Что за микрорайон?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Бишкек
11.10.2019, 20:21

Сколько лет живу в Бишкеке впервые слышу про этот микрорайон.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Искен
12.10.2019, 09:55

Отказываются показывать договор со строительной компанией очевидно по причине скрыть серые схемы. Пусть покажут и обьяснят, почему услуги лифта дороже чем в других домах, пускай вернут деньги тем кто оплатил и не получил дорогие услуги. Кто контролирует работу таких посреднических компаний?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
НАВЕРХ  
НАЗАД