Аэропорт извинился за ложную надежду пассажирам и дал пояснение по отмене рейсов
В аэропорту "Манас" извинились перед пассажирами за преждевременную информацию о запланированных рейсах на весенне-летний период.
Напомним, ранее было сообщение, что с 28 марта увеличивается количество авиарейсов в шесть стран, в том числе Китай, где до сих пор закрыты границы. Актуальную информацию о существующих на сегодняшний день авиарейсах можно посмотреть здесь.
Пресс-служба "Манаса" разъяснила информацию об отмене некоторых рейсов авиакомпании "Авиа Траффик".
По ее информации, ежегодно к открытию весенне-летнего сезона навигации, который определяется с последнего воскресенья марта по последнюю субботу октября, аэропорт "Манас" составляет расписание рейсов согласно поданным заявкам от всех авиакомпаний, с которыми у аэропорта заключен договор на обслуживание.
Заявки предоставляются по форме "Р" с утверждением Агентством гражданской авиации (АГА). В них отражены планы авиакомпаний на весь заявленный период. Далее авиакомпании путем подачи дополнительных заявок могут корректировать уже составленное расписание с учетом складывающихся обстоятельств.
"В преддверии открытия весенне-летнего навигационного периода 2021 года, с 28 марта по 30 октября, аэропорт "Манас" также согласно заранее поданным утвержденным заявкам составил расписание, которое было опубликовано на сайте ОАО "МАМ". В том числе была распространена информация о возобновленных и новых чартерных и регулярных рейсах, заявленных авиакомпанией "Авиа Траффик", и некоторых других.
Однако уже 29 марта авиакомпании "Авиа Траффик", China Southern Airlines, Air Astana прислали корректировку, в которой несколько ранее заявленных рейсов были отменены. Информация об этом также была распространена через СМИ и размещена на сайте аэропорта, так как одной из задач ОАО "МАМ" является своевременное информирование населения об авиарейсах.
Как оказалось по факту, авиакомпания "Авиа Траффик", подавая заявку на расписание своих авиарейсов, не получила подтверждение на разрешение их осуществления со стороны РФ.
Таким образом, ошибки в предоставленной ОАО "МАМ" информации о новых и возобновленных чартерных и регулярных рейсах на весенне-летний период 2021 года, а также "технической ошибки маркетинговой службы", по сообщению директора АГА, допущено не было.
Подчеркиваем, что расписание формируется из утвержденных заявок, предоставленных самими авиакомпаниями и утвержденных в АГА.
Напоминаем, ОАО "Международный аэропорт "Манас" является обслуживающей компанией и не может регулировать количество и статусы авиамаршрутов. Также аэропорт "Манас" не занимается продажей авиабилетов и не может влиять на их стоимость", - сообщили в аэропорту "Манас".
