Как не стать жертвой мошенников и не лишиться денег на карте? Отвечает НПС "ЭЛКАРТ"

Как часто орудуют мошенники?

На фоне пандемии коронавируса и увеличения доли безналичных платежей в странах СНГ, как и во всем мире, наблюдается стремительный рост объемов мошеннических операций. У мошенников нет сезонности, они орудуют ежедневно.

Как обычно происходит мошенничество? Что при этом говорят?

Чаще всего мошенники используют схемы, которые приводят к нарушению условий "Договора о выпуске и обслуживании банковских карт", а именно вынуждают вас сообщить карточные или персональные данные, логины и пароли, подтверждающие коды из SMS-сообщений.

Иногда мошенники выдают себя за сотрудников банка или сотрудников правоохранительных органов, используют запугивающие техники и под предлогом обеспечения безопасности выводят средства с карты.

Как происходит вывод денег с карты?

Схем много, и они меняются. Но ЗАО "Межбанковский процессинговый центр" зафиксировал следующие схемы:

• Использование фишинговых (подложных) сайтов по доставке товаров, когда держатели карт передают персональные/конфиденциальные/карточные данные своих платежных карт мошенникам, которые представляются покупателями товаров на различных онлайн-платформах.
• Размещение объявления о наборе сотрудников на удаленную работу (в том числе купля/продажа криптовалюты). При этом для оформления на работу претенденты на вакансию должны получить банковскую карту, зарегистрировать платежный инструмент и передать все регистрационные данные "работодателю". Таким образом мошенники получают доступ к платежному инструменту, через которые выводят денежные средства.
• Размещение объявлений о продаже автомобиля или аренды квартиры, где покупатели связываются с мошенником, и для того чтобы забронировать автомобиль и квартиру, отправляют мошеннику на карту деньги (Р2Р переводы через платежные инструменты и пополнение платежных карт через терминалы).
• Размещение объявлений и отправка сообщений от имени известных компаний и/или госорганов о проведении акций, розыгрышей, об участии в опросах, содержащих ссылки на неизвестные фишинговые сайты.

Как понять, что вы столкнулись с мошенником?

Обычно мошенники связываются с вами через мессенджеры (чаще всего WhatsApp). Нужно проверить, на номер какой страны зарегистрирован мессенджер, потому что чаще всего это номера не из Кыргызстана.

Они редко спрашивают о состоянии товара и сразу готовы купить его, утверждают, что живут не в вашем регионе.

Также мошенники просят назвать полные данные банковской карты (номер карты, срок ее действия, CVV-код), коды из SMS-сообщений, которые придут к вам на телефон. Этого делать категорически нельзя!

Мошенники могут вам отправить ссылки на фишинговые сайты, которые визуально схожи с официальными сайтами банков. На фишинговом сайте запрашивают заполнение данных - логин и пароль от вашего интернет-банкинга, мобильного банкинга и так далее. Кроме того, мошенники просят скачать неизвестные приложения, которые могут похитить данные.

Как проверить, что вместо мошенника звонит банковский работник?

Напомним, что чаще всего мошенники могут позвонить по телефону или написать в мессенджер, представившись работниками банка или правоохранительных органов.

Они сообщают о том, что зафиксирован вход в ваше банковское приложение третьими лицами, и просят озвучить вас данные банковской карты или перевести деньги через сервис на другой счет.

Но сотрудники банка и правоохранительные органы никогда не будут запрашивать у вас никакие персональные и конфиденциальные данные!

Чтобы убедиться, что вам действительно звонит сотрудник, необходимо спросить у него имя и фамилию, должность и перезвонить на один из официальных номеров и рассказать о звонке. Официальный орган вам расскажет, как поступить далее в случае мошенничества.

Какую информацию категорически нельзя передавать и что запрещено делать?

Нельзя ни при каких обстоятельствах передавать следующие данные и совершать следующие действия:

• номер карты, срок ее действия и CVV-код (цифры на обратной стороне карты);
• передавать логин и пароль от мобильных приложений;
• передавать коды из SMS-сообщений, который приходят во время аутентификации;
• скачивать приложения для удаленного доступа рабочего стола компьютера или смартфона, если вас об этом просят третьи лица (AnyDesk, Ammyy Admin, Team Viewer, Chrome Remote Desktop и другие);
• не переходить по сомнительным ссылкам;
• никому не передавать данные по телефону (даже если вам представились сотрудником банка, представителем правоохранительных органов);
• перепроверять информацию о розыгрышах, лотереях и акциях на официальных сайтах компании, позвонить по их номерам.

Как себя вести, если понял, что на связи мошенник?

Если мошенники до вас добрались, то стоит прекратить разговор сразу же. Если в процессе разговора все же передали какие-то личные данные, тем более стоит прекратить разговор.

Обязательно позвоните в банк, где обслуживается ваша карта, и сообщите работнику Сall-центра о случившемся. Необходимо предоставить всю информацию ответственному сотруднику, которую вы передали мошеннику, для последующей блокировки карт и приложения, чтобы защитить ваши средства.

Что делать, если вас все-таки обокрали?

Позвонить в банк и сообщить о случившемся незамедлительно. Банк в свою очередь должен заблокировать карты и приложение.

Кроме этого, необходимо написать заявление в банк о мошенническом выводе ваших денежных средств или в компанию, приложением которой вы пользовались. Получив ответ, необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Какое наказание ждет мошенников?

Мошенников ждет наказание в рамках Уголовного кодекса КР, а именно по статьям 205 "Кража", статья 209 "Мошенничество", 320 "Создание вредоносных программных продуктов" УК КР. Наказание зависит от тяжести преступления.