Заблокированные бессрочно в "Яндекс Go" водители смогут вернуть доступ к заказам
По информации таксистов, на днях у водителей, получивших бессрочные ограничения в "Яндекс Go", появилась возможность вернуть доступ к заказам через новую процедуру. Так, не будут пересматриваться серьезные проступки, например, грубые нарушения правил безопасности или неоправданное поведение при общении с клиентами-пассажирами.
Также выяснилось, что эта процедура пока действует в тестовом режиме в Бишкеке и Чуйской области.
Водители рассказали, как работает новая система.
Заявку на пересмотр ограничения доступа можно подать через форму на сайте. После чего группа разбора из представителей сервиса выяснит, отвечает ли обращение формальным требованиям, после чего вынесет решение самостоятельно или направит заявку комитету независимых водителей с высоким рейтингом, которые работают с сервисом не первый год и без нарушений.
Комитет выслушает аргументы обеих сторон – водителя и представителя "Яндекс Go" – и даст рекомендацию сервису, как поступить: сохранить ограничение по ряду причин или восстановить доступ к заказам при условии, что водитель пересмотрел свое поведение и стал более ответственным.
В дальнейшем водительский комитет, куда образцовые водители могут вступить добровольно, а также процедура пересмотра бессрочных ограничений появятся и в других городах Кыргызстана.
