Call-центр: прорвало водопроводную трубу, аварийную службу ждут почти сутки. Ответ мэрии
В Call-центр Kaktus.media обратился житель Бишкека.
"Есть факт прорыва водопроводных труб по улице Веселой, 160 и переулку Кирпичному, 15. Первую заявку в "Бишкекводоканал" мы подали вчера сразу же после обнаружения прорыва. Никто не приезжал, и мы перезвонили в 18:36. Диспетчер ответила, что заявка принята еще в 14:30 и руководство в курсе. Однако ни вчера вечером, ни сегодня к нам никто не приехал устранять прорыв. Почему аварийная служба не выполняет свои прямые обязанности? За столько времени невозможно посчитать, сколько кубов воды ушло. Также есть факт подтопления близлежащих домов", - говорит он.
Ответ мэрии Бишкека
Пресс-служба мэрии Бишкека со ссылкой на ПЭУ "Бишкекводоканал" сообщает, что бригада службы водоснабжения Свердловского района в тот же день выехала по заявке абонента для обследования данной аварии.
"Ежедневно в центральную диспетчерскую поступает более 40 заявок от абонентов. В порядке очередности бригада устранила повреждение на водопроводной трубе по ул. Веселой в 13:30 24 мая. Причина аварии - изношенность водопроводной трубы диаметром 50 мм. Для земляных работ была привлечена спецтехника управления. Бригада оказала техническую помощь жителям ул. Веселой, так как данный трубопровод является частной (абонентской) линией. Но эта мера - временная. Жителям, пользующимся данной водопроводной трубой, дано предписание о срочной ее замене. В случае прорыва трубы абоненты будут отключены от системы водоснабжения", - пояснили в мэрии.
