О новых подходах к управлению операционными рисками. Интервью с Кайратом Мамиевым

Кайрат Мамиев - предприниматель, инвестор и эксперт по стратегическому управлению бизнесом. Обладая многолетним опытом работы в крупных международных компаниях и инвестициями в инновационные стартапы, Кайрат Мамиев поделится своими взглядами на современные вызовы, стоящие перед бизнесом, и рассказал о том, как эффективное управление операционными рисками помогает укреплять позиции компаний на международном рынке.

- Вы известны как эксперт в области управления операционными рисками. Насколько важно для компаний Центральной Азии и всего мира уделять внимание этому аспекту?

- Управление операционными рисками - это фундаментальная составляющая успеха любой компании, будь то крупная корпорация или стартап. Сегодня мы живем в эпоху изменений: технологии развиваются быстрее, чем когда-либо, рынки становятся более интегрированными, а неясность в экономической и политической сферах нарастает. В этих условиях способность компании предвидеть и управлять рисками становится ключевым фактором ее устойчивости и конкурентоспособности.

Для компаний Казахстана и Центральной Азии, которые проходят этапы интенсивного развития, это особенно актуально. В регионе наблюдается быстрый рост производственного сектора, а вместе с ним и повышение уровня операционных рисков. Это связано как с внутренними факторами, такими как человеческий фактор или технологические сбои, так и с внешними угрозами: изменениями в законодательстве, колебаниями валют или глобальными экономическими кризисами. Именно поэтому управление рисками должно быть интегрировано в каждую стратегию компании.

- Вы говорите о необходимости интеграции управления рисками в стратегию компании. Можете рассказать, как это реализуется на практике?

- Интеграция управления рисками в стратегию компании - это процесс, который начинается с осознания того, что риски существуют на каждом этапе жизненного цикла компании, и что ими нужно управлять на постоянной основе. В моей практике, особенно во время работы в таких компаниях, как "Тезко Трейд", где я отвечал за управление процессами в масштабах более 45 тысяч розничных магазинов, это было основным приоритетом.

На практике интеграция управления рисками включает несколько важных шагов. Первый - это тщательная идентификация всех возможных угроз. Для этого используются как традиционные методы, такие как SWOT-анализ, так и современные инструменты, включая анализ больших данных и прогнозные модели на основе искусственного интеллекта. Второй шаг - это оценка рисков, то есть определение вероятности возникновения каждого риска и его возможного воздействия на деятельность компании. Третий этап - разработка и внедрение мер по снижению рисков: начиная от внедрения систем внутреннего контроля до создания резервных планов на случай возникновения кризисных ситуаций.

Ключевое значение здесь имеет непрерывный процесс мониторинга и пересмотра стратегий. Среда, в которой работает бизнес, меняется очень быстро, поэтому необходимо адаптировать меры по управлению рисками к этим изменениям.

- Если говорить о вашем опыте работы с международными брендами, такими как Nestle и Unilever, что помогло вам добиться успеха в управлении рисками в таких масштабных проектах?

- Успех в управлении рисками в таких масштабных проектах, как, например, сотрудничество с Nestle и Unilever, основан на комплексном подходе. Это всегда баланс между стратегией и оперативной гибкостью. Когда вы работаете с такими крупными корпорациями, важно учитывать, что каждое решение влияет на десятки, если не сотни тысяч людей, а ошибки могут стоить миллионы долларов.

Один из ключевых аспектов, который мы внедряли в рамках этих проектов, был связан с управлением цепочкой поставок и контролем за качеством продукции. Здесь я активно применял опыт и знания в области цифровизации процессов и внедрения автоматизированных систем управления.

Технологии анализа больших данных позволили нам не только оптимизировать процессы, но и минимизировать человеческий фактор, который является одним из главных источников операционных рисков.

Примером может служить внедрение систем мониторинга и прогностического анализа на этапе дистрибуции продукции. Это позволило нам в режиме реального времени отслеживать все риски, связанные с логистикой, и быстро реагировать на любые отклонения от плана.

- Вы упомянули технологии искусственного интеллекта. В рамках вашего венчурного фонда в Силиконовой долине вы инвестируете в стартапы, связанные с ИИ. Как искусственный интеллект изменяет подходы к управлению операционными рисками?

- Искусственный интеллект (ИИ) оказывает революционное влияние на управление рисками, поскольку он позволяет компаниям анализировать огромные объемы данных и предсказывать потенциальные риски с точностью, которую невозможно достичь вручную. В традиционных системах управления рисками компании часто ориентируются на исторические данные, а прогнозы делаются на основе анализа прошлых событий. ИИ же работает с реальными данными в режиме реального времени, что позволяет выявлять скрытые взаимосвязи и аномалии, которые могут стать источником будущих проблем.

В моем венчурном фонде DVC, который работает с капиталом в $30 млн, мы уже инвестировали в более 40 стартапов, связанных с разработкой решений на основе ИИ, и многие из них занимаются вопросами управления рисками. Например, мы поддерживаем проекты, которые создают программные продукты для автоматического анализа финансовых потоков, выявления возможных угроз и автоматизации внутренних аудитов.

Я уверен, что в ближайшие несколько лет ИИ станет основным инструментом для управления операционными рисками, особенно в производственных компаниях, где ошибки могут привести к огромным финансовым потерям.

Искусственный интеллект будет помогать компаниям не только предсказывать риски, но и предлагать наиболее эффективные стратегии для их минимизации.

- Вы упомянули роль вашего венчурного фонда. Как вы видите влияние ваших бизнес-теорий и подходов на компании Центральной Азии?

- Центральная Азия сегодня представляет собой динамично развивающийся регион с огромным потенциалом для роста. Компании здесь активно адаптируют лучшие международные практики. И мои теории по управлению операционными рисками, основанные на опыте работы с глобальными корпорациями, становятся все более востребованными.

Особенность бизнеса в Центральной Азии в том, что он развивается в условиях, где внешние риски могут иметь гораздо более значительное влияние, чем в некоторых других регионах.

Экономическая и политическая нестабильность, изменения в законодательстве, валютные колебания - все это факторы, которые требуют особого внимания со стороны бизнеса. Именно здесь мои подходы к снижению операционных рисков и укреплению внутреннего контроля могут помочь компаниям не только минимизировать потери, но и построить устойчивые бизнес-модели, способные выдержать любые внешние воздействия.

Многие крупные компании в Казахстане и других странах региона уже успешно применяют эти методы, и я уверен, что их популярность будет только расти.

- Если бы вы могли дать совет молодым предпринимателям, только начинающим свой путь в бизнесе, что бы вы им порекомендовали?

- Мой главный совет молодым предпринимателям - это не бояться рисков, а учиться ими управлять. Успех в бизнесе зависит не только от того, насколько хорошо вы понимаете свою отрасль, но и от того, насколько вы готовы к неожиданностям. Риски - это неизбежная часть любой предпринимательской деятельности, и важно видеть в них не только угрозы, но и возможности для роста.

Инвестируйте в инновации, особенно в технологии, которые помогут вам управлять рисками более эффективно. Постоянно учитесь и развивайтесь, потому что мир бизнеса меняется каждый день. И, конечно, стремитесь к созданию устойчивых компаний, которые будут не только успешными сегодня, но и готовы к вызовам в будущем.

Беседовала Дина Маслова.